为贯彻落实2021年5月份“存款保险宣传月”的工作部署，提高宣传的针对性和有效性，提升公众对存款保险的认识，根据上级行关于开展2021年“存款保险宣传月”活动要求，工行江苏淮安城北支行积极开展活动，做到有组织、有计划，并结合我行实际情况开展存款保险宣传活动，在社会上取得了良好的效果。

加强业务知识培训

为保证网点一线员工业务知识的全覆盖，支行综合管理部专门组织了存款保险宣传知识培训，旨在于加强网点人员培训，重点做好营业网点大堂经理、临柜人员、客户经理等一线员工的业务知识培训，规范了员工行为，加强了员工业务知识的全面性与专业性，有利于规范金融消费行为，稳定金融市场秩序。

切实做好网点阵地宣传

工行江苏淮安城北支行利用网点环境特点，切实做好网点阵地宣传，一是开展厅堂视频宣传播放宣传视频；二是开展厅堂折页宣传，供公众免费取阅，并配有工作人员进行讲解；三是开展电子门楣宣传，滚动播放宣传标语；四是开展嵌入流程宣传，柜台积极开展“存款保险明白卡”的客户签署、影像采集及入库保管等相关事宜。网点阵地宣传增强了厅堂氛围，加深了公众存款保险知识的普及，有效的避免了客户投诉与负面舆情。

广泛开展“五进”宣传

工行江苏淮安城北支行由综合管理部牵头，联合公司、个金等业务部门，开展重点行业宣传，从公司信贷与代发工资客户中筛选有代表性的单位，将业务营销与存款保险宣传相结合共同开展进企业、进学校、进机关的特色宣传活动。同时筛选出留守老人、外来务工人员等知识薄弱人群居住集中的小区，通过在小区公共区域及居民楼内投放存款保险宣传平面海报、固定展板、电梯广告、宣传横幅等开展重点社区宣传，着实提高了重点人群宣传的覆盖面，提升了基层社区的宣传覆盖率和实效性。

积极开展特色创新宣传

工行江苏淮安城北支行积极开展网络线上宣传，制作宣传美篇；有效组织线上存款保险知识微信答题活动，加深了公众对存款保险的理解，扩大了存款保险宣传的影响力。该支行在做好存款保险宣传工作的同时，认真做好客户引导、沟通解释工作，避免产生客户投诉。与此同时，该支行加大对公众金融知识的普及力度，提示公众规范金融消费行为，稳定金融市场秩序，营造良好的社会氛围。