智慧旅游服务区内景。

游客扫码购票。居小春 摄

随着旅游信息化时代来临，景区的智能化、自主化服务已成为一种必然趋势。昨日，记者从瘦西湖风景区管理处了解到，6月1日，由景区打造的第一个智慧旅游服务区将在瘦西湖北门正式上线启用。同时，景区还推出线上分时门票预约模式，每天三个时段，游客可通过瘦西湖官网、瘦西湖微信公众号进行预约购票，在预约时段内可刷身份证直接入园游览。

智慧服务区有哪些功能？ 可扫码购票、旅游咨询、VR体验

据介绍，瘦西湖北门的智慧旅游服务区内主要分为自主扫码购票区、游客咨询服务区和VR体验区。瘦西湖风景区相关人士介绍，服务区内部功能在涵盖游客服务中心和售票中心的基础功能外，还融合了人性化的智慧服务功能，给予游客“一站式”服务的良好体验。

昨天上午，已有游客在现场进行了体验，享受到智慧旅游带来的便利。在自主扫码购票区，游客打开手机，通过微信扫码就能轻松买到门票，快捷入园。游客吴先生表示，“以往通过网上购票，还需到景区换成纸质票，程序上有些繁琐。”

瘦西湖风景区管理处相关负责人介绍，自主扫码实行“一票一码”线下扫码购票模式，游客可根据出行时间长短和个人爱好，选择单景点门票或多景点联票。在游客咨询服务区，墙面上安装了一块多功能智能信息导览屏，屏幕上可实时显示当日天气、门票价格、园内活动、停车场空位、部分园内视频监控和景区日最大承载量等信息，让游客第一时间了解景区动态，供游客制定入园游览的行程。“该区域还为游客提供个性化服务项目，如自主宠物寄存、物品寄存等，区域内5G网络全覆盖也进一步优化了游客的服务体验。”

在VR体验区，瘦西湖景区率先在全市旅游景区打造了VR虚拟游览项目，将瘦西湖陆地、水面、空中三种观景方式以五维立体的模式浓缩在VR实景片段中，使得游客在体验时可以从不同的视角欣赏瘦西湖景色，增加游客入园游览的兴趣。“第一次从水陆空多角度看瘦西湖的实景，十分震撼。”游客陆小姐表示，科技确实带给游客很多不曾想过的体验，建议每一名游客都能来这个区域感受一下。

推出分时门票预约模式 游客每天三个时段可网上预约购票

同时，瘦西湖景区此次还推出线上分时门票预约模式，具体为6:00-9:59、10:00-13:59、14:00-18:00三个时段，游客可通过瘦西湖官网、瘦西湖微信公众号进行预约购票，并在预约时段内刷身份证入园游览，无需换票。每个预约时段都有人数限制，一旦该时段门票售罄，游客只能购买其它时段的门票。此举的目的是通过分时预约来实现园内客流管控，为每位入园游客打造优享、品质之旅。

“瘦西湖北门的智慧旅游服务区只是一个开端，将来我们会根据游客需求，推出更多、更便利的智慧旅游项目。”瘦西湖风景区管理处负责人介绍，今年国庆节前，景区将根据北门智慧旅游服务区的实际使用情况以及游客的反馈意见，进行优化提升，争取以更高的标准和要求打造南门、西门、东门以及大明寺、八怪纪念馆智慧旅游服务区，为瘦西湖景区全面进入信息科技时代，提升整体旅游服务水平筑牢基础。

通讯员 邵帅记者 马惠敏 居小春