今天（2月27日）上午，苏州园林景区恢复开放媒体通气会举行。在牢牢守住疫情防控防线的前提下，苏州园林景区明起（2月28日）将分批有序恢复开园。
通气会上获悉，从2020年2月28日起，10个园林景区（虎丘景区、留园、拙政园、狮子林、耦园、网师园、沧浪亭、可园、天平山景区、植物园）将有序恢复开园。园林景区开园时间统一调整为每日9:00～16:00。
所有恢复开放园林景区一律实行网上实名制预约或购票（含扫码购票），购票成功即预约成功。游客凭身份证等有效证件可提前7天预约或购票，预约或购票平台包括：苏州园林旅游网（https://www.szylly.com）、“苏州园林旅游”微信公众号、第三方网络平台（携程、同程）等。
严格入园检票、核验手续。游客入园需要核验有效证件，体温检测无异常，正确佩戴口罩，“苏城码”检测为绿色，符合条件者方可入园。
根据《苏州市旅游景区景点、体育场馆复工准备工作指南》（以下简称《指南》）要求，结合园林景区实际，3个实行分时预约的园林（拙政园、狮子林、留园），日接待量和瞬时流量分别为平时的10%和20%，其他园林景区日接待量和瞬时流量均为平时的20%。上述流量控制，将根据疫情变化适时调整。
园林景区恢复开放会，各园林景区管理处将完善多项相关保障措施。1、合理设置出入口及内部游览路线。为加强防控，单设入口和出口，实行单向游览，完善入口等候、验证、检票等设施和措施。2、加强园内游览秩序管控。游客入园后不得聚集，游客间距离尽量保持在1.5米以上，实行分散式游览。景区将加大巡园管控力度，发现有聚集、不戴口罩等行为，及时予以劝阻纠正。遇有特殊情况，启动应急预案及时妥善处置。3、规范游览服务。提供手机扫码等自助讲解服务，暂不提供人工讲解服务。经营项目符合防控条件的，经批复后方可逐步恢复经营。4、严格做好疫情防控消毒工作。根据《指南》要求，定时开展园内防控消杀、环境清洁等工作，确保文物安全和游览安全。
另外，市园林绿化局下属剩余5个园林景区（怡园、艺圃、环秀山庄、五峰园、动物园）暂不开园，后续有序开园时间另行通知。
（苏报融媒记者 张丫）
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苏州园林景区恢复开放涉及问题的解答
1、请问疫情期间，苏州园林景区采取哪些措施保障游客安全？
答：按照《指南》要求，重点做好5项工作。一是严格入园验证。所有游客入园必须事先预约，入园需要核验有效证件（身份证、户口簿、军人证、护照、港澳通行证等），体温检测无异常，正确佩戴口罩，“苏城码”检测为绿色，符合条件者方可入园，从源头上守好第一道防线。二是加强人流管控。按照“游客流量核定表”的要求，控制好“两个上限”（总接待量、瞬间最高流量），同时突出入口处、园内狭窄通道、主要景点等重点区域，做好门前隔断设置工作，所有入园游客“一进一出”“单向流动”，及时疏导人流，防止出现人员聚集、扎堆的现象。三是坚持园内巡查。各开园单位全员上岗，建立健全网络化管理机制，对开放区域实施包干、包片式管理，同时，充分利用视频监控等技术手段，及时跟踪监测、提醒劝阻不文明游览、聚众聊天等行为。四是突出应急保障。制定和演练应急方案，联合属地政府做好联防防控和“12345”咨询答复机制，遇有特殊情况，启动应急预案及时妥善处置。五是做好宣传引导。结合实时入园流量和瞬间流量管控，充分发挥基层党建和志愿者作用，采取线上、线下同步模式，持续宣传疫情防护知识和游园须知，营造积极健康的防疫氛围和良好环境。
2、请问在疫情防控期间，苏州园林景区具体是怎么控制人流量，防止景区内出现人员过多的现象？
答：在疫情防控期间，苏州园林景区分别从每天售票总量、瞬时流量、分时售票量等方面对游客流量实行精准控制。其中，3个实行分时预约的园林景区（拙政园、狮子林、留园），日接待量和瞬时流量分别为平时的10%和20%，其他各园林景区日接待量和瞬时流量均为平时的20%。我们在入口处、出口处设置了监测系统，对入园、出园人数进行实时核算，一旦达到流量限值，及时采取停止入园和人员疏导措施。
3、问：持苏州园林年卡的游客、享受半价票或免费票优惠政策的群体，在流量控制内吗？
答：持苏州园林年卡的游客、享受半价票或免费票优惠政策的群体，都需要网上预约，预约数量计算在每天售票总量和入园瞬时流量内。
4、苏州园林景区检票时，游客需要出示哪些证件？
答：苏州本地游客需出示有效证件（身份证、户口簿、军人证、护照、港澳通行证等）及预约或订票信息，并出示“苏城码”绿码，证件、绿码、预约或订票信息一致后方可入园。享受门票优惠政策的群体，还需出示享受优惠的相关证件。
5、游览苏州园林景区，为什么市外游客要出示“苏城码”绿码？
答：根据苏州市疫情防控第10号通告中“准备返（来）苏人员和已在苏的非本市户籍人员必须主动申报‘苏城码’，持绿码者可以在本市行政区域内通行”等有关规定，因此，非苏州本地游客游览景区时，必须出示本人“苏城码”绿码。
6、持“绿码待定”者可以游览园林景区吗？
答：根据苏州市疫情防控第10号通告中“持 ‘绿码待定’者，限其在必需的工作生活区域通行”的规定，持 “绿码待定”者，不得进入园林景区游览，待其转为“绿码”后，方可网上预约购票入园游览。
7、问：因疫情原因，从1月25日至2月27日苏州园林景区一直处于闭园状态，导致园林年卡不使用。请问在苏州园林景区闭园期间，尚在有效期内的园林年卡，正常开园后是否对延期？
答：为了保障广大市民的合法权益，我们准备对苏州园林景区闭园期间，尚在有效期内的园林年卡，正常开园后予以延期。延期时间从苏州园林景区全部对外恢复开放之日起计算，但在苏州园林景区分批恢复对外开放期间，市民用完全年100次游园次数，则年卡有效期结束。
8、问：2月15日，苏州出台关爱驰援湖北医务人员八条举措，其中有“免三年苏州园林卡年费”。请问苏州园林景区准备如何实施？
答：在市委市政府的统一安排下，我们将联合市卫健委等相关部门，研究制定具体的实施方案，切实将市委市政府的关爱落到实处。
