为推进小区综合治理体系和治理能力现代化，无锡市锡山区东北塘街道东方天郡党支部深入开展“我为群众办实事”实践活动，成立了一支党员物业服务团队，在“星叶汇服务平台”基础上，不断夯实党建基础，以“提升居民生活品质”为行动导向，着力打造“党建引领、多方联动”的“红色物业”体系，发挥党员先锋模范作用，创新物业服务，以红色服务开启了新时代物业服务新引擎。

夯实基础，打造“红色阵地”。东方天郡党支部自成立以来，以管理制度为依据，以星级服务为标准，始终以“党建引领”为鲜明主线，不断夯实党建基础。围绕红色广场、红色教育长廊、红色文化墙等“红色元素”体现形式，在业委会大厅、会议室、公共通道等重点区域，布置党建标语、形象生动的党建元素和体现党建引领小区治理的特色内容，不断加强小区“红色文化”氛围，为党员群众开展活动、接受教育培训、民主协商议事等提供阵地。

建立队伍，激活“红色细胞”。东方天郡党支部以共建共治为抓手，将社区、物业、业主、党员志愿者聚集在一起，形成一支有活力的先锋志愿者队伍，激活基层党建“红色细胞”。通过设立党员责任区、党员示范岗，开展“主题党日”及常态化的志愿服务，及时了解业主的特殊困难、需求和建议，真正做到了解业主诉求，解难事、办实事，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，扎实推进党建引领物业管理服务工作，用“红心”点亮“民心”，不断提升业主满意度和幸福感。

创新服务，凝聚“红色力量”。东方天郡党支部推动业主委员会和物业管理服务项目融入园区治理，邀请热心业主代表、党员代表参与小区物业管理监督，提升群众在小区治理中的参与感，做到有事大家议、有话大家说、有忙大家帮，让基层党建工作进一步下沉到小区，不断提升党组织凝聚服务群众的能力水平，形成党建引领、多元共治、居民参与的“红色物业”治理体系，赢得民心口碑。每半年度对小区住户进行一次业主满意度调查，根据业主的意见和建议及时改进工作，着力营造既温馨又温暖的居住环境。

东方天郡党支部将继续坚持党建引领，以创建“红色物业”为载体，全面提升物业管理服务水平，增强业主的幸福感、安全感，努力给业主提供有温度、有质感的亲情化服务，努力营造“业主安心、物业贴心、社区放心”的和谐氛围。