党史学习教育开展以来，无锡市锡山区厚桥街道年余村始终把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育重要内容，把群众的“表情包”当作检验工作的“晴雨表”。依托公共服务的一体化和物业管理的全覆盖，以“党建进社区、服务进社区”为引领，建设和谐邻里关系，增强社区的融合力，实实在在地为群众办实事、办好事。

一个平日的早晨，电话铃声响起，“您好！这里是年余物业。”电话那头传来一位老人焦急的声音：“是物业吗？我这里是248-101，家里漏水了，地上搞得一塌糊涂。你们快派人来看看啊。”物业人员随即放下电话，立马通知了工程部师傅一起上门查看，经过一系列的检查，终于找到了根源所在，及时为老人解决了她的难处并且帮助老人清理完毕后才放心离开，老人也对师傅的认真负责表示感谢。

“师傅啊，我家楼下地下车库积水了，你们过来看看吧。”“这边有人乱停车啊，我车子都过不去了。”“师傅，那边墙边栏杆好像坏了，你们去修下吧。”……面对各式各样的问题，工作人员都会在第一时间处理；遇到棘手的问题，会马上联系相关部门过来处理，为的就是让每一个管辖内的居民都能够获得安全感和幸福感。一件件的小事串联起每一个居民的心，当居民的生活便利了，心情舒畅了，幸福感也会随之增加。

年余村一直坚持着“三不原则”：不怕苦、不怕累、不怕麻烦，只要居民有需要，第一时间就出现在居民身边，切实解决好居民的“急难愁盼”问题。接下来年余村会不断加强管理制度，健全提高办事流程，更及时并妥善的协调处理问题，有序开展各项服务工作，以更高标准、更实举措让居民安居乐业。