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我为群众办实事|无锡鹅湖:主动贴心服务 守护群众健康
2021-11-04 14:40:00  来源:中国江苏网  作者:朱春兰  
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党史学习教育开展以来,无锡市锡山区鹅湖镇卫生院党支部始终坚持以深学促实干,结合卫生院实际,积极为群众办实事、解难题,持续推动党史学习教育走深走实。

全心服务获赞誉

今年4月,姜女士来到鹅湖镇卫生院参加免费的“两癌”检查。乳腺B超筛查提示右乳低回声结节,B超医生建议要去进一步做乳腺钼靶检查。但姜女士自己并未感觉有任何不适,便没当回事。妇产科医生后期电话随访,告知其做乳腺钼靶的重要性。在医生的反复劝导下,姜女士最终来到锡山人民医院做了免费的钼靶检查,并于7月份在无锡市妇幼保健院做了右乳切除术,确诊为乳腺癌。姜女士表示,自己虽然不幸患病,但在“两癌”检查中发现了早期的病变,得到了早期的治疗,避免了严重的后果,也是十分幸运的。

“两癌”筛查真正做到早发现、早诊断、早治疗,从根本上降低了“两癌”发病率,维护了千万家庭的幸福美满。今年,鹅湖镇卫生院共为1700位适龄妇女进行免费“两癌”检查。

为民服务零距离

为进一步强化基本公共卫生保障健康的基础性作用,扎实做好基本公共卫生服务项目落实,5月初,鹅湖镇卫生院开展老年人免费体检工作。体检过后,按照以往做法,将由医院打印体检报告,根据居民的居住地址交给社区,由社区工作人员分发到老年人手中。但如此一来,不少老年人因为知识文化水平有限,对体检报告的各项指标和结果不甚了解,难以掌握自身具体的健康状况。针对这一现象,鹅湖镇卫生院的家庭医生们决定尝试更精细化的服务方式,根据自己所管辖的社区,把体检报告挨家挨户送到居民手中,并对体检报告进行详细、专业的解读,针对体检报告中检查出来的问题,提醒用药指南和相关注意事项。家住彩桥村的王阿婆握着家庭医生的手说:“以前拿到体检报告还要到医院来问医生,今年你们亲自送上门,还给我解释,真是给我们老年人带来了很大的便利!”

贴心服务暖人心

今年9月,“服务百姓健康行动”义诊活动来到鹅湖镇甘露广场,来自鹅湖镇卫生院内科、外科、中医科以及党员志愿者团队现场为居民量血压、测血糖、号脉问诊,耐心讲解常见病、多发病的预防,健康生活方式以及日常用药注意事项等相关知识,帮助群众增强疾病预防和卫生健康意识。现场的百姓体验了推拿、针灸、艾灸等中医适宜技术,医务人员针对不同病症和个体差异提出合理的诊疗建议和治疗方案,向居民大力推广中医文化知识,并发放形式多样的中医文化宣传资料。

此外,预检分诊处、疫苗接种点,到处都能看到身穿红马甲的志愿者。鹅湖镇卫生院组建了党员先锋队和志愿者服务队,他们利用空余时间,深入医院各个角落,进行扫码测温、维持秩序、文明引导等志愿服务,共同打造文明有礼的就医环境。一个亲切的微笑、一句及时的解答、一声贴心的叮咛,“红马甲”用实际行动诠释“我为群众办实事”的决心和内涵。

鹅湖镇卫生院始终坚持把人民健康放在首位,强化责任担当,狠抓推动落实,始终坚持问题导向,致力于提升服务能力、切实提高患者满意度。

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责编:王迅 崔欣
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