程序多、环节杂,老百姓去政府机构办事情“来回奔波”曾是很多人的共同记忆。自开展党史学习教育以来,桂五镇按照“我为群众办实事”要求,全面启动“最多跑一次”,让群众“歇歇脚”。
晒清单明流程 事项办理“加速度”
近日,家住桂五镇高庙社区腿脚不便的吴女士把办理医疗救助所需材料递交到镇上为民服务大厅社会事业窗口,5分钟办理完毕。吴女士高兴地说:“想起很久以前,办个事情要来来往往跑几次,现在只跑一趟,服务还周到,真的是不一样了。”
桂五镇以实际行动践行为民理念,积极稳妥的推进“最多跑一次”服务,最大程度地方便群众、尤其是残疾人、困难家庭办事。镇为民服务中心按照相关要求,全面梳理各窗口办理事项,对办理事项清单、流程、递交材料进行优化规范,在为民服务中心大厅进行公布,并发放服务手册等,方便群众了解所办事项需递交材料,将群众的“一件事”落实为政府服务“一次结”。
服务群众零距离 一心为民“暖人心”
家住桂五社区残疾人贫困户庞燕患有精神分裂症,镇残联工作人员了解到相关情况后,主动联系她,约好时间上门为其办理评残事宜,用手机拍下身份证等所需材料,待办理完成后电话告知其家人。“政府真是太为我们考虑了,关心我们的生活,知道我们有困难,经常来看我们,对我们很照顾。”对此,庞燕家人称赞不已。
群众之事无小事,上门服务见初心。今年来,该镇践行“我为群众办实事”,不断创新服务群众模式,推行“帮办代办”、“延时服务”、“上门帮办”,努力提高人民群众的幸福感、获得感和满意度。
氛围营造添亮色 提振活力促发展
为进一步加强宣传阵地建设,为民服务中心充分利用室外停车场、政务大厅、自助服务区等公共区域,增设社会主义核心价值观、党建、文明城市创建等宣传内容,着力打造形式多样、生动活泼、积极向上的党建文化空间,营造“处处有课堂、时时受教育”的浓厚氛围,在美化办事环境的同时,充分发挥党建引领作用,让广大党员群众学习有氛围、心中有组织、行动有方向,进一步激发干事创业活力,推动政务服务实现新发展。(朱姝)