今年3月初以来，管仲镇有序推进人大代表工作站建设工作，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，主动服务群众，服务地方经济发展，切实解决好群众“急难愁盼”问题。

建立固定阵地，搭建对话窗口。为便于代表联系选民，管仲镇在辖区两大片区分别建成双河村、王嘴村、管仲社区、晓庄村四个代表工作站。每间工作站均设接待室，配备办公电脑等硬件设施。设置站长、联络员，负责工作站的常规管理、服务和对外联系工作。驻管仲镇市、县、镇三级代表共91人根据各自选区情况分别就近编组进站。

优化接待制度，解决选民困难。每周五的上午全镇四家代表工作站对外开放，每个代表工作站排定1-2名县镇级人大代表进站坐班接待选民群众。值班人员信息前期均以公告牌形式覆盖至全镇18个村（社区），并通过广播和村组干部上门走访，宣传接待信息，让广大选民了解个人诉求的有效反馈渠道。镇人大办连同各工作站建立了专门的工作交流群，建立每周四提醒代表值班制度，镇人大办及各站联络员通过微信、电话等方式及时提醒当周值班代表按时到站值班，避免无故脱岗情况。

强化问题监控，形成工作闭环。坐班代表认真收集选民群众所反映的诉求，并将主要内容准确记录到《登记簿》上。对反映的问题能及时答复的，尽可能在当天答复；若不能当天答复，值班后将相关问题反馈给各站工作人员及镇人大办，约定协商讨论时间集中商讨解决方案。每月最后一周的周五，每个代表工作站对本月选民群众反映的未解决的问题诉求进行集中汇总、梳理、研讨，并依问题所属范围，分类交办相关单位和部门。

3月12日，双河村工作站启用，镇人大主席何辉作为首班代表到站值班。当天上午，群众张艳（化名）反映了其宅基地纠纷问题。何辉代表及时记录相关问题，并建议相关单位对接调解。3月26日，镇人大主席团到双河村工作站会同镇矛调中心、镇司法所、双河村等单位、村（社区）商议张艳反映问题的解决方案。3月31日，镇人大主席团出具交办文件请双河村负责资金追回，镇矛调中心、镇司法所配合。4月2日，双河村召开会议专题研究张艳户宅基地一事，并于会后向张艳户发放了宅基地土地费。

截至目前，管仲镇已有代表270余人次参与值班，已接待处理选民反映的问题50余件，重点问题10余件。同时，注意做好台账资料留存和整理工作。对于已进入处理流程或已解决的问题，做好过程性素材的采集和保存，确保“有据可查”。

今后，管仲镇人大将根据各站实际，进一步规范工作站阵地的使用、管理、维护等流程标准，完善硬件设施及功能配置。定期召开各站交流会议，了解工作站运行情况，学先促后，推进工作站建设常态化，不断加强对值班代表和工作站工作人员的政治理论、法律知识和人大业务知识的学习培训，继续加强思想作风建设、制度建设、效能建设，提高人大代表履职尽责意识，强化工作站接待保障能力。争取在工作规范化建设上取得明显成效、凸显特色。（刘奇昊 何辉）