为扎实推进网格化综合服务管理工作，夯实网格工作基础，近日，无锡市新吴区新安街道净湖社区网格员开展集中入户走访采集信息工作，全面掌握网格内的居民及流动人员信息，及时更新网格信息，使社区管理更加规范化、精细化，给社区居民提供更便捷、更优质的服务。

走访中，网格员对社区住户的基础信息进行核实、补充，全面掌握家庭成员的基本情况，并详细了解了家庭成员的就业、健康等情况。对于居民提出的问题，网格员能当场答疑的，都会耐心细致地予以答复，对于不能当场解答的，网格员们会认真记录在“民情记录本”中，咨询相关部门后及时回复居民。在走访中，网格员们还积极向居民们宣传法律知识、防诈骗常识、文明礼仪规范等，进一步提高居民对社区服务管理的知晓率和参与度，助力美好幸福社区建设。

通过入户走访，有效地夯实了净湖社区网格化服务基础，不但完善了社区居民信息，更是拉近了网格员与居民的距离，还使社区了解到居民最关心的需求和意见，加深了社区与居民之间的密切联系，提升了居民群众的满意度，真正做到第一时间掌握社情民意，及时解决相关问题，为落实社区服务“事事有着落，件件有回音”做好基础工作。