1980年6月14日这天，《文汇报》头版刊登了一篇名为《无锡三十四中学开展“三美”教育》的稿件，同月，三十四中学(现为无锡市青山高中)开展思想美、仪表美、语言美教育的经验受到中央肯定，在此基础上全国启动了“五讲”活动。到了1983年，源起无锡的“三美”教育已发展为在全国推进的“五讲四美三热爱”活动，成为上世纪80年代一句最响亮的群众性精神文明口号。
转眼近40年过去，“五讲四美三热爱”的发源地无锡在文明的道路上不断求索，如今已是两届蝉联的全国文明城市，并于去年创成了全国首个文明城市群，又一次引领性地开创了文明新格局。
百转千回创建路，20年磨砺终圆“文明梦”
“谁也没有想到后来会影响这么大，当时我们提‘三美’很简单，是因为学校管理需要，学生管理需要。”青山高中老校长杨福兴在该校任教近40年，回忆起“三美”的发端仍觉历历在目。为了改变当时部分学生的不文明陋习，学校从1979年上半年开始掀起了“美的概念”大讨论，到了1980年总结提出“语言美、仪表美、行为美”。“三美”教育虽然只有三个短语，却含25条细则，还有每日守则，鼓励学生日行一善。“1979年和1980年两年，我们的高考录取全市第一，超过了市一中，这不是光抓教学的效果，还有德育的力量。”老校长自豪地说。
其后的近40年里，“三美”教育传统在青山高中延续下来，期间还数次重温“五讲四美三热爱”活动。小小一所中学也是整个城市的缩影，下转第2版>>> 上接第1版>>>无锡在攀登文明高峰的路途上同样从未停步，国家卫生城市、国家园林城市、国家环保模范城市……一块块奖牌被收入囊中。从1996年到2014年，无锡连续五届获得“创建全国文明城市工作先进城市”和“全国文明城市提名资格城市”称号，却一次次与“全国文明城市”这块最具含金量的招牌失之交臂。
可敬的是，无锡人没有气馁，创建全国文明城市成为无锡一以贯之的发展理念：以创建为抓手，着力打造优美环境、用心搞好优质服务、积极创建优良秩序。2015年2月28日，无锡被中央文明委表彰为全国文明城市，20年艰辛磨砺终于水到渠成。时隔两年，无锡蝉联全国文明城市，更在全国范围内率先创成了文明城市群，实现了文明创建城乡一体“同频共振”。
有团队有机制有力量，长效文明成城市常态
20多年的文明创建征途中，无锡锤炼出一批“身经百战”的创建人，开拓了一项项文明创建新机制，从收集民意的城市调查队，到发现问题的市民巡访团……强大的创建力量保障了城市文明常态长效。
今年是国家统计局无锡调查队建队10周年，很少有人知道，这个顶着“国字号”名头的队伍原来也是我市文明创建的一支重要力量。在每个季度召开的文明城市创建工作点评会上，一份最新《城市文明程度指数测评情况通报》会发到每位参会者手中，指数测评的依据来源于实地考察和问卷调查。每个季度，调查队都要在每个区抽取10个社区，来到广场、超市等地发放问卷，采集居民对创建的评价。“每个季度都会完成1000份问卷调查，这五六年来收集了数万份问卷，我们明显感到，百姓对城市文明的满意度越来越高。”调查队专项调查处处长施旗东告诉记者。
创建队伍里还有一群“布衣钦差”，成立于2002年的市民巡访团由热心文明创建的离退休人员组成，有巡访员100多人。78岁的老团长朱寿康今年“二度退休”，2002年6月，朱寿康从企业退休后即加入市民巡访团，16年间足迹踏遍锡城每个角落。巡访团对窗口服务、道路交通、市民素质等文明城市创建内容进行暗访督查，每年拍摄反映城市管理和创建活动亮点及问题的照片3万多张，编印《巡访简报》累计200余期。
新时代全民创建，“锡式”公益踏上“一带一路”
12月1日一早，南禅寺广场笼罩在蒙蒙薄雾中，天气的阴冷却无法阻挡公益的热情，每月首个周六在此开展的学雷锋志愿服务广场活动照例引来熙熙攘攘的人群。免费理发、修拉链、配钥匙、中医推拿……8年来，越来越多拥有“一技之长”的市民加入活动，服务项目从最初的十来个发展到现今的30多个。
享受着文明城市的惠民果实，“创建靠大家”成为全体市民的共识，正是由于全民参与，才有了首个全国文明城市群的创建成果。2015年，为了打通群众参与创建的渠道，江阴市文明办、城管办专门开发了一款公众交互系统——“城市啄木鸟”APP。市民可以像啄木鸟一样，一旦发现城市管理中存在的疏漏或问题，就可用手机拍照，并实时定位上传到APP。今年5月起，“无锡12345暨文明城市创建直通车”开通，由市政府公共服务热线受理中心通过微信“接单”群众文明创建相关曝光。
30多年前，发端于无锡的“五讲四美三热爱”口号唱响全国，走进新时代，“锡式”公益更循着“一带一路”在海外开花结果。2016年3月30日，柬埔寨西港特区举行中柬友谊公益志愿者团队成立仪式，红豆集团西港特区公司联合园区内企业力量，发动员工参与扶弱帮贫，公益文明的种子正由无锡播撒向更广阔的世界。
(朱冬娅)