中国江苏网讯 （通讯员 杜秀波 杨静）连日来，宿迁市沭阳县万匹乡对第三季度12345群众反映问题回访不满意事项进行“回头看”，及时研究分析问题的原因，有针对性的解决问题，尽可能让群众满意。

　　思想重视 认识到位

　　乡里专门成立由乡党委书记任组长的“回头看”领导小组，对所有不满意事项进行重新疏理，落实问题处理责任主体，对所有问题进行一次回头看。同时，该乡召开由各村、各部门负责人参加的未落实问题述职会，对涉及问题进行二次交办。

　　专题会办 落实责任

　　该乡组织相关部门负责人，针对群众不满意事项逐条交办，重新处理，落实到分管领导和具体责任人，并限时办结。对重点问题进行专题会办，确保所有问题件件有落实，事事有回音。

　　强化沟通 解决问题

　　对“回头看”工作中的问题，通过研究分析，确定问题性质，凡诉求合理、能够解决的，立即办理；凡问题确定为无理诉求的，经办人员及时与诉求人进行沟通解释，讲明政策或说明情况，力求得到诉求人理解。同时，乡里强化督查，严肃追责，对办理不力、敷衍了事、造成不良影响的责任人进行问责，因工作失职导致问题迟迟未解决的，将实行责任追究。