中国江苏网讯 为畅通公众诉求，破解消费者维权难题，让投诉举报更畅通便捷，近日，江苏省市场监督管理局党组成员、副局长吴永才，江苏省市场监督管理局执法稽查局局长徐永康，江苏省市场监督管理局执法稽查局副局长、投诉举报中心副主任朱益俊等一行四人来镇江调研“12315消费者投诉举报热线”“12331食品药品投诉举报热线”“12365质量监督投诉热线”“12358价格监督举报热线”“12330知识产权维权热线”整合试点工作。镇江市市场监管局党组书记邓国平，党组成员、副局长刘建陪同调研。

　　吴永才指出，开展5条热线整合为12315热线平台试点工作，集中受理、集中处理、集中指挥，有关负责同志要高度重视，做到思想认识到位、调研细致扎实、预判准备科学可行、信息技术支撑给力，通过整合进一步建好信息化平台，提升智慧监管技术含量，使12315热线成为方便高效的公众诉求渠道、统筹协调的指挥调度中心、智能融合的大数据中心，确保平稳过渡、畅通无阻、万无一失，各项工作接得住、落得实，实现科学增容、有效提升，务必使党和政府放心、群众满意。

　　整合市场监管热线，在全省率先试点建设统一的12315行政执法体系，是镇江市市场监管部门进一步深化“放管服”改革，便民利企、优化营商环境、保护消费者权益以及市场监管综合行政执法改革的重要举措。镇江市市场监管局将全力保障做好整合试点工作，为消费者提供更方便、更快捷、更高效服务。

　　据悉，从8月份开始，镇江市将试点整合原工商、质监、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线电话，将12315、12365、12331、12358、12330等统一整合为12315热线，对外集中接听、登记、分流受理全市范围市场监管投诉举报业务。