“以前办事要到常熟市行政服务中心，排几次队才能搞定，现在不一样了，在镇里一个窗口就能解决所有问题。”近日，苏州乐泽物资贸易有限公司相关负责人在海虞镇行政审批局综合窗口成功办理了营业执照，实现了一个工作日内营业执照核发、公章刻制备案、开户许可证核发、涉税事项一体化办理。这名负责人感慨，改革给老百姓带来便利。“之前到城里去办理，往返路上的时间不算，光办手续就得花几个小时。”

　　海虞镇行政审批局自成立以来，认真贯彻落实全面深化“放管服”改革的部署要求，积极推进“互联网+政务服务”和“不见面审批”，打出了行政审批流程优化再造、探索实施相对集中行政许可权、理清职能部门“权责清单”、设置综合审批服务窗口等一系列组合拳，有效优化了营商环境，不断激发企业发展活力，不断释放“3550”改革新红利，跑出了海虞高质量发展的“加速度”。

　　通过赋权和权限下放，目前海虞镇享有规划建设、市场准入、项目投资、民生事业等领域的部分县级管理权限，镇里将276项审批和公共服务事项整合到政务服务中心，群众办事在前台窗口“综合受理”、后台业务科室“分类审批”、办理过程“全程监控”，实现“一窗通办、一章审批、一站服务”，159项事务可通过网上办事大厅、手机App、快递送达、远程打印等方式实现“不见面”办理，97项实现“最多跑一次”。

　　据悉，海虞镇22个村（社区）便民服务站目前已实现全覆盖，第一批59个服务事项推行“一窗通办、全科多能、一站到底”服务新模式，镇村两级综合窗口互通，实现村民事务家门口办理。

　　随着行政体制改革的不断深入，海虞镇行政审批局便民服务中心设立的十个“一窗通办”窗口，目前均能集中办理涉及20个部门的204项服务事项。同时，该镇出台《海虞镇便民服务中心窗口及工作人员月度考核办法》，开展“服务之星”“红旗窗口”评选活动，创建“五心”服务支部先锋品牌，设置“学雷锋志愿服务站”，打造有温度的便民服务中心。

　　海虞镇行政审批局副局长、便民服务中心主任陶智明说，围绕“综合窗口、全科服务”的目标，海虞镇深化便民服务“一窗通办”，实现由“单一窗口”向“全科窗口”转变，实现“一口清”导办、“一窗式”受理、“一站式”服务，让企业和群众少跑腿、好办事、不添堵。他表示，将强化服务创新，立足便民服务打通市、镇、村三级便民服务通道，努力做到“一窗式服务、全科式社工、开放式办公、面对面交心”，打造基层治理服务品牌。