红黄绿蓝融在一起,是一种什么样的新色彩?如果寻找这个答案,要到句容茅山风景区去看一看。“红色景区、黄色温暖、绿色环保、蓝色公益”,茅山风景区通过“党建+志愿服务”的党员志愿服务新探索,畅通了服务群众的“最后一公里”,在新时代文明实践中,让铁军精神与时俱进、薪火相传,点亮茅山,从而最大程度地发挥党组织和广大党员在推进各项工作中的积极作用。
平台搭起来,“建”好党员志愿者服务队
5月14日上午,茅山风景区潘冲村团支部书记王娟在参加一场端午志愿服务,她和同伴们一起学着包粽子,为夏林村留守老人侯在萍戴上中草药香囊。作为一名党员,王娟去年一共参加了16次志愿服务,作为景区“黄色温暖”党员志愿服务队的积极分子,她志愿服务的范围不局限于本村,周边的几个村也留下了她的爱心足迹。
2018年以来,茅山风景区创新志愿者活动内容和载体,组建 “红黄绿蓝”四色党员志愿者服务队,以“点亮茅山”志愿者联盟为载体,引导党员开展多形式、多内容、全方位的服务,充分发挥党员在社会志愿服务中的先锋模范作用,弘扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务精神,营造了良好的社会风尚。
茅山风景区党工委副书记贾良明介绍,景区范围内的党员、预备党员和入党积极分子均可向所在党支部提出申请,党员志愿服务队对申请登记人员进行审核,并根据本人岗位、特长以及申报项目,根据“红色景区、黄色温暖、绿色环保、蓝色公益”,将人员划分为4个小组,例如机关和党群条线党员归为红色组,各村和涉农条线部门党员归为黄色组,经济条线和营销部门党员归为绿色组,旅游公司和非公企业经营户党员归为蓝色组,便于志愿服务工作的开展。
同时,茅山风景区坚持“党组织指导推动、党员主动参与”的原则,通过召开动员会、上门走访等形式,向辖区内企事业单位党员和青年发出志愿者倡议书,在景区政务网站、新时代文明实践站、农村党员干部现代远程教育平台等开设宣传专栏,动员和引导党员积极参与活动。
机制建起来,“管”好党员志愿者服务队
牛遥是茅山景区机关党总支第一党支部的一名预备党员。上班时间,她是办公室一名普通工作人员,休息时间,她是景区的志愿服务达人,积极热心解答游客咨询、带队开展文明旅游志愿宣传。年轻人的亲和力,让她将景区党员志愿者乐观、积极、敬业的正能量传播给了五湖四海的游客们。
量化、长效、激励的“三大机制”,确保茅山景区党员志愿者服务成为促进和谐、服务游客、加强基层组织的经常性动力。一是建立量化服务机制。建立了党员干部志愿者服务队管理办法和志愿者服务量化机制,通过明确党员志愿者的工作职责、行为规范、服务制度,确保党员志愿服务有章可循。二是建立活动长效机制。通过定期组织召开座谈会和现场交流会议等形式,定期交流活动中好的经验、做法,以典型引路的方式,有效激励党员干事创业的热情和服务群众的意识,确保活动经常化、有效化。三是建立激励考评机制。今年管委会将结合“七一”,开展 “先进志愿者”、“优秀党员志愿服务队”等表彰活动,从而有效激发党员志愿者的工作积极性。
通过创新党员志愿服务模式,茅山风景区将党建工作紧密融合到景区建设、旅游文化培育之中,更好地将景区党员志愿服务贯穿于创建国家5A级景区的各个环节,着力提升软件服务品质,实现旅游景区品牌和魅力党建品牌“同步打造、共促双赢”。
服务要更优,“用”好党员志愿者服务队
周洋是一名入党积极分子,今年的五一他主动放弃调休的机会,连续四天坚守在游客中心检票口,为游客提供服务,他说虽然还没正式入党,但现在开始就要用党员的标准来要求自己,用实际行动像周围的先进党员们看齐。
“景区可以开车上山吗?”“我们逛完一圈了,周边还有什么农庄可以推荐一下吗?”……在茅山游客中心学雷锋志愿服务站,党员志愿者们热情地解答游客们关心的交通、景点等问题,并向前来的游客们发放文明旅游手册等宣传资料。在停车场,党员志愿者们不忘当好交通指挥员,有效缓解节假日车多、人多造成的交通拥挤现象。引导游客、疏导交通、捡拾垃圾……党员志愿者们忙碌的身影穿梭人群中,形成一道亮丽的“人文”风景线。他们用一张张亲切笑脸、一声声友情提醒和一次次贴心关爱向游客们展现党员志愿服务的温度,赢得了游客们的一致称赞。
景区团工委负责人介绍,四色志愿服务的先锋效益让整个景区的志愿服务明显活跃,目前,茅山风景区“点亮茅山”志愿者登记注册人数已经超过620人,活跃人数达270人。景区游客中心党支部书记史利陵说道,在景区旺季,支部每天都派出五至六名党员,在老虎岗、九霄万福宫、喜客泉等为远道而来的游客提供咨询服务,展示茅山党员的形象,提升景区的良好形象。围绕各个节假日、旅游淡旺季实际情况,结合党建阶段性重点工作和群众需求等,每月制定一个服务主题,做到服务主题月月定。平时根据群众需求、旅游发展需要和景区中心工作需要,灵活开展 “我们的节日”系列主题活动、“公益清山”、“为祖国点赞” 、“红五月”送文化下基层等形式多样的活动,也让党员与党员之间、党员与群众之间促进了沟通交流,紧密了人心,增强了党支部的凝聚力,鼓舞了党员们积极发挥先进模范的正能量作用。
2018年来,茅山风景区管委会围绕基层党建“书记项目”,以“弘扬铁军精神、争做红色先锋”、“党性教育‘红色铸心’工程”等为抓手,探索构建“党建+志愿服务”工作机制,结合景区建设、生态保护、旅游产业发展及国家级旅游度假区创建等工作,用“红黄绿蓝”四色志愿服务更好地服务和凝聚群众,以“点亮茅山”志愿者联盟为载体,促使志愿服务呈现“遍地开花”的发展态势。今年,茅山风景区以学雷锋志愿服务站为纽带,在游客中心、红培中心、车队建立三个党员志愿服务点,以“一站三点”服务网络为载体,开展好党、团员志愿者和青年志愿服务,将入党积极分子、预备党员参加志愿服务的次数纳入组织考评,进一步提升服务能力。景区党员的先锋模范作用得到了充分发挥,基层党组织的服务力和凝聚力得到不断增强,有效地推进了景区各项工作高效、深入开展。张楠 葛扬