茅山景区票务中心窗口共有18位女职工，担负着茅山景区门票销售的重要工作。在过去的工作当中，茅山景区票务中心凭借自身努力，被茅山风景区管委会“文明示范岗”活动领导小组评为“文明示范岗”。而票务中心刘扬、许红丽两位员工被评为茅山景区首届“微笑服务之星”。

票务服务是一项只有起点没有终点的工作，票务中心立足于景区实际，本着对工作的责任感、荣誉感和使命感，在日常工作中不断追求努力提升景区游客服务体验。茅山景区也在票务中心的努力下，率先成熟化的实现智慧化售票，不仅有智能化的自动售取票机，更有微信扫码快捷入园等等便捷高效的购票方式，增强游客旅游体验，更有利于倡导文明旅游、提升游览舒适度。

售票工作是景区的一线岗位，酷暑寒冬中员工们也风雨无阻。工作中，总是以极其饱满的热情来服务好每一位游客，面对很多不能理解的游客的责怪，始终采用微笑服务，把提高服务质量、文明服务、微笑服务是作为景区票务工作永恒的主题。

未来，票务中心将不断健全票务管理制度，优化服务环境。以内强素质，外树形象为宗旨，用亲切、温馨、流畅的语言，做到有问必答，有难必帮，积极提供优质服务。争创高质量、有特色、现代化的一流示范性服务岗位，给广大游客以宾至如归的感觉，努力践行景区优质文明示范服务窗口的工作标准。（刘扬、孙建莉）