“真是太方便了，我就打了一个电话，邮寄了一份仲裁申请书，加了一个微信群，没有跑过一次腿，就拿到了被拖欠的工资和解除劳动合同的经济补偿。”日前，市民陈先生看到手机银行资金到账的提示短信，致电市劳动人事争议仲裁委员表示感谢。

据悉，通过建立调解微信群，加大案前调解力度，快速解决劳动争议，这是我市劳动人事争议处理的新常态。

一案一群

加大案前调解力度

为让劳动者处理劳动争议多用“网路”、少跑“马路”，市劳动人事争议仲裁委员在处理事实清楚、权利义务关系明确、标的额不大的案件时，按照“一案一群”原则，邀请双方当事人及代理人一起建立微信群。通过搭建沟通平台，让当事人在群里谈诉求、讲理由，加大案前调解力度。

“以前听说和用人单位打官司很麻烦，来来回回要跑好多趟，我刚申请劳动争议仲裁时很担心。没想到不到半个月，仲裁员就帮我拿到了赔偿金。”市民张女士对仲裁员的工作赞不绝口。

原来，张女士在我市某制鞋企业上班，工作中不慎受伤。用人单位虽然支付了前期的医疗费，但在医疗期内将其解雇，因此张女士申请劳动争议仲裁。仲裁员收到案件后对该企业负责人进行法律宣讲，同时建立微信群，在调解过程中，让员工和企业可以实时进行沟通，并且让劳动者清楚看到每天事件处置进展。经过多次沟通，最终双方达成调解协议。

预警机制

高效处置集体劳动争议

“今年以来，市劳动人事争议仲裁委员提前介入、多元联动、高效处置集体劳动争议，通过建立预防预警机制，及时指派应急管理和突发事件处置工作小组主动上门、了解实情、快速处置，将矛盾纠纷化解在萌芽状态。”市人社局调解仲裁处处长黄林介绍。

黄林介绍，我市还畅通集体劳动争议“1+2+1”联动快速处置绿色通道，即首先启动“开门见山”模式，由劳动保障监察部门第一时间介入群体性欠薪案件，掌握初步证据；然后迅速进入“齐头并进”模式，按下“法律援助+劳动仲裁”快速调解键，及时出具调解书，形成生效文书；最后进入“兑付收尾”模式，由法援代理律师协助，将生效文书与法院衔接，促使调解文书得到有效执行。

统计数据显示，依托此方法，今年以来我市及时预防和处置集体劳动争议40余件。

通讯员 茅磊 记者 陈高君