《2021年扬州优化提升营商环境任务清单》提到，扬州市将深入推进企业开办一件事、退休一件事、新生儿出生一件事、结婚（离婚）一件事等10个“一件事”改革工作。如今，这项工作进展如何？记者日前了解到，扬州市政务办已经出台方案，对全市“一件事”改革内容、实施路径、职责分工进行了明确，为全市“一件事”改革推进画出了路线图。

深化10个“一件事”，扬州市路线图已画出

什么是“一件事”？扬州市政务办工作人员介绍，“一件事”是指企业群众需办理的一个事项，涉及一个以上政务服务项目，需要到一个部门不同窗口、多个部门或需跨层级部门办理的“一揽子事”。“一件事”改革是指通过整合事项、流程再造、信息共享，线上一个平台或线下一个窗口统一办理，形成“一窗受理、一次告知、一表申请、一套材料、一次提交、一次反馈、一次分办、一窗出件、一号服务、一键评价”的办理模式，切实提升政务服务水平。

持续深化10个“一件事”改革，方案清晰写道：由扬州市政务办、市场监管局牵头负责企业开办一件事、开餐馆一件事、开旅馆一件事；扬州市人社局负责初次就业一件事、退休一件事；扬州市自然资源和规划局负责不动产交易登记一件事；扬州市卫健委负责新生儿出生一件事；扬州市民政局负责结婚（离婚）一件事、身后一件事；扬州市退役军人事务局负责军人退役一件事。

多部门已正式推行“一件事”“一窗办”

“太省事了，跑了一次腿就都办好了！”来自武警上海总队某部队的仪征籍退役士兵王奔，近日来到仪征市退役军人服务中心“一件事”综合窗口，填写了一份《仪征市退役士兵报到信息采集登记表》，便轻松办理了退役报到、户口恢复、基本养老保险关系接续、党（团）组织关系接转等业务。办理环节从6个精简到1个，跑腿次数从5次减少到1次。

暖心的“一件事”便利服务正是扬州市军人退役一件事改革的缩影。记者了解到，如今，扬州市多部门已正式推行“一件事”“一窗办”：扬州市市场监管局已全力推行企业开办一件事改革，扬州市人社局已全面启动退休一件事改革，扬州市卫健委也已推行新生儿出生一件事改革……

为企业和群众提供全生命周期服务

“‘一件事’改革作为深化‘放管服’改革优化营商环境的重点内容，目的就是提高政务服务整体效率和水平，让企业群众少跑腿、好办事。”扬州市政务办党组成员、副主任王早东说，“过去要跑多个窗口、多个部门、多个地方的事，现在只需要跑一个地方、一个窗口就能办好。”

王早东介绍，此次公布的十个“一件事”清单以为企业和群众提供全生命周期服务为出发点，梳理形成企业群众特别关心的事项，意义重大。“我们一定要充分认识到‘一件事’改革的重要性，针对各自牵头和负责的事项，强化责任、细化举措，加强协调配合，形成改革合力，为扬州营商环境持续优化提供有力保障。”（通讯员 张京生 杨璐 记者 薛舒文）