扬州网讯 （通讯员 陈群仰 记者 薛舒文）记者昨从我市政务服务管理办公室了解到，扬州“12345”在线平台正式开通“0”号键疫情防控专线，将有5名专职人员专心接听、耐心解答各类疫情防控咨询，用“最美声音”奏响疫情防控最强音。

今年以来，我市“12345”在线平台电话接听量达3.8万件，涉及疫情类诉求共1.2万件，尤其自1月28日春运开始，“返扬返乡、防疫措施、留扬补贴”等热点咨询激增。据了解，“12345”热线作为疫情防控诉求“主入口”，主动开通专有语音导航“0”号键助力打赢疫情防控阻击战，与市疫情防控指挥部横向联动，与县区“12345”平台纵向贯通，动态实时更新疫情防控相关政策，为民纾困解难，进一步提高人民群众的满意度。