通讯员 卞德勇 扬州发布记者 陈晨 赵天

　　为规范网络商品集中促销活动，保护网络消费者的合法权益，维护公平有序的网络市场环境，近日，扬州市工商局组织开展“双十一”网络市场专项监测。

　　据了解，本次监测对象为各类市场主体开办的平台、网站、网店、微信公众号等。主要监测七项内容：是否公示经营者主体信息；网络集中促销是否合法合规；是否执行消费者权益保护7日无理由退货相关规定；是否存在虚假宣传或涉嫌违反广告法的行为；是否存在虚构交易或刷单炒信行为；是否存在商标侵权行为；是否存在合同违法行为。市工商局鼓励“剁手”买家志愿者、行业协会、新闻媒体等共同参与。对发现的违法线索及时移送给属地市场监管部门处理。对轻微违法问题，按“包容审慎”原则给予行政指导；对严重违法问题，依法严肃查处。

　　同时，市工商局利用诚信“红黑榜”第十六次新闻发布会要求全市电子商务经营者“双十一”集中促销期做到“六必须”、“十不得”。

　　“六必须”：⑴必须事先公布促销活动的期限、方式和规则；⑵必须严格规范订（定）金、优惠券等的使用方法；⑶必须认真落实“七日无理由退货”等法定义务；⑷必须及时处理消费者投诉；⑸必须切实保证商品（服务）质量；⑹必须坚持亮照亮标、明码标价、诚信经营。

　　“十不得”：⑴不得发布虚假广告、虚报特价揽客、实施有价无货的欺诈行为；⑵不得先涨价再打折，借机以次充好、以假充真；⑶不得利用格式条款侵害消费者合法权益；⑷不得虚构交易、编造或删除用户评价；⑸不得在有奖促销活动中进行虚假抽奖或者操纵抽奖；⑹不得搭售或附赠国家明令禁止销售的商品；⑺不得侵犯他人知识产权、借机销售假冒伪劣商品；⑻不得限制、排斥竞争；⑼不得攻击贬低对手；⑽不得限制、排斥促销经营者参加其他平台组织的促销活动。