webwxgetmsgimg_副本.jpg
扬城电商开启"双11"花样预售客服快递人手至少增4成
2018-10-24 14:59:00  来源:扬州网  
1
听新闻

  离“双11”还有不到20天,昨天,记者走访扬城多家老字号和电商企业了解到,今年“双11”,节前大秀、网红带货、主打新品、线上预售等方式,成为扬州各家电商企业的促销手段,地产鸭蛋粉、爽肤水、面膜、口红、纯露、眉笔、大闸蟹等成新热门。目前,多数商家已经开始进行预打包、人员调度、前期宣传推广等工作,扬城大闸蟹首次加入“双11”,预计11月11日起为各家快递的出港高峰。

  节前大秀 网红带货 主打新品

  本地电商开启“线上预售”

  最近,扬城网红化妆品牌也加入直播行列。昨天,记者了解到,本地化妆品品牌千纤草和童装品牌在今年的“双11”将分别邀请网红带货、在上海举行节前大秀,借此推出新品;与此同时,不管是网红品牌还是老字号均开启了“线上预售”模式。

  “爽肤水依然是我们的主打产品,但今年双11的新品是5款主流色口红。”扬州千纤草化妆品品牌市场总监林亚东介绍,将邀请抖音博主提前进行推广,通过网红的影响力带货,“今年我们会在原有基础护肤的基础上,增加功能性护肤产品,60多款促销产品中,有10多款是新品。”

  随后,记者在千纤草化妆品天猫旗舰店看到,目前该店主打活动为12周年庆,预计于11月1日开启“双11”预售,“我们今年的目标是双11当天单店做到600多万元业绩,去年则是400多万元业绩。”该旗舰店店长唐先生透露,这还不包括该品牌在京东等其他平台上的销售额。

  “我们会在双11之前在上海举办唯品会公主大秀,届时将邀请叶一茜站台。”笛莎网销中心总经理沙丽透露,该品牌的线上预售已经开始,目前已经是第4天,预售营业额已超400万元。

  高邮湖大闸蟹首次加入

  除了服饰和化妆品,扬州美食也加入“双11”销售大军,扬州包子、高邮咸鸭蛋、宝应藕粉、酱菜、糖蒜、虾子酱油等目前也已经开始预售,其中最淡定的产品为高邮咸鸭蛋,最新款产品为高邮湖熟醉蟹,备货最认真的当数老字号三和四美,产品最齐的当数五亭食品的线上平台,除了扬州包子,还有风鹅、狮子头、大麒麟阁点心等。

  “咸鸭蛋的时令性很强,一年中端午节是销售高峰,目前我们只有一款产品参加双11活动,主要因为库存不太足。”红太阳蛋品相关负责人介绍。

  三和四美销售部门吴部长则透露,他们已经提前一个月为双11生产备货,就等网友下单了。

  以往,本地生鲜产品一般会在双11到来前3天左右停止接单,一直到双11爆仓期结束后再发货。昨天,记者了解到,今年高邮湖大闸蟹将参与双11大促活动,“鲜活的大闸蟹肯定没法发货,但是今年的新品熟醉蟹首次加入‘双11’,预计还会推出买赠活动。”王鲜记大闸蟹相关负责人张玉鸾介绍。

  此外,今年双11,天姿等本地美发品牌还将推出11元理发、111元烫发等活动,市民线上线下都可以抢实惠。

  线上客服、快递人员增加40%

  提前备好餐饮和住宿

  为了能第一时间发货,到目前为止,不少本地电商品牌已经开始提前预打包,线上客服和各家快递品牌也已经增加人手,工作人员至少增加40%。记者了解到,面对“双11”市场,扬城不少本土企业已经严阵以待,大型企业客服将超100人,并24小时值班;部分快递公司甚至准备了800人的团队,并且分工详细。

  “我们是从上周开始预打包的,线上规定20天内发货,我们计划5天内把货发完。”千纤草的唐店长告诉记者,目前新客服人员已经上线,预计双11当天会在办公室附近安排住宿,由后勤人员准备零食、饮料,还会提前预订温热外卖和点心。

  “我们的员工夜宵会统一采购。”申通快递扬州公司的花总告诉记者,目前该快递已经为双11做好分工预案,发动所有员工全部上岗,同时邀请员工的亲戚朋友一起参加,并通过劳务公司聘请部分临时工作人员,目前已经为双11备了800名员工,“预计双11当天到11月13日是出港高峰,也就是本地企业的发货高峰,11月13日到15日是进港高峰,也就是外地快递到达扬州的高峰,双11后的一周将是各家快递的忙碌期。”

  记者 屠明娟

标签:网红;网红带;货主
责编:胡悦 崔欣
上一篇
下一篇