今年以来，工商银行扬州分行牢固树立“工商银行不做小微，就没有未来”的理念，把做好小微企业金融服务作为服务实体经济、防范和化解金融风险的重要抓手，大力发展普惠金融、科技金融、绿色金融、供应链金融，促进全行经营和地方经济的融合发展。截至6月末，人行降准口径小微贷款余额6.98亿元，银监普惠口径小微贷款余额13.14亿元，上半年新拓展客户77户、2.21亿元，70%以上信贷资源投向制造业企业。

　　提升营销合力，贴近和满足小微企业金融需求

　　构建“银政企”合作网络。组织参加“信贷大篷车活动”，现场对接小企业客户80余家，目前已上门对接43户，成功授信12户。每日跟踪人民银行“E贷网”融资需求信息，要求相关支行第一时间与客户对接，提升客户融资需求可获得率。积极深入推广“园区+区内客户群”平台营销模式，加快与省级及以上开发园区的对接合作，制定专属服务方案，提高园区及入园企业客户对我行新业务、新产品的认知度，实现批量获客。

　　实施制造业精品战略。按照供给侧改革的要求，以制造业客户拓展为重点，对符合产业政策导向、实力较强、上下游产业链条较长、资产质量好的小微企业给予重点支持，以流动资金贷款、贸易融资等促进一批小微企业转型升级，以供应链融资深化支柱产业链条。

　　充实优化小微目标库。围绕扬州市重点支柱产业筛选先进制造、科技创新、绿色制造、进出口、现代服务业、农业产业化龙头等企业信息，形成了制造业、代发工资、进出口、结算贷四类目标客户库，基层行分解认领到营销责任人。6月末，制造业目标客户营销拜访率达61%，目标客户提款22户、7310万元，已批待放19户、1.34亿元。

　　发挥产品优势，打通“最后一公里”

　　发挥银政合作产品优势。继续巩固扩大工商银行银政通业务的同业先发优势，加快创业贷业务的组织推动，积极争揽中小信贷市场。自创业贷开办以来至今年6月末，创业贷累计发放61亿元，综合利率水平5.24%，惠及475户小微企业。创业贷产品被扬州市人民银行评为服务制造业“十佳金融品牌”。

　　发挥金融科技优势。借助网络融资产品，推动单户融资需求500万元以下的长尾微型客户线上化、标准化、零售化发展；依托场景项下方案化营销，实现小微重点客户群集约化、批量化、规模化发展。今年总行新推出小微E贷产品，具有额度主动推送、全自动审核免人工、随借随用随时偿还等优势。截至6月末，该行网上小额贷款（结算贷、资产贷、经营快贷）提款户数89户，余额2259万元，提高了小微客户融资覆盖率和便捷性。工商银行即将推出开户贷等一系列数据普惠金融产品，直接推送到客户，无需人工评级授信，客户在网上银行、手机银行上“一键即贷”。

　　推介网上票据池融资业务。针对票据结算量大的小微企业，该行创新推出网上票据池融资业务，统一实行“免费建池、基准利率放贷”，积极满足小微客户票据资产管理需求。至6月末已签约43户，成功建池26户，累计办理票据池贷款业务6户、1538.6万元。

　　完善专营机制，强化小微贷款经营保障

　　明确各级责任。各级“一把手”承担普惠金融业务的主要责任，市分行小企业金融业务部专门负责小微企业金融服务的组织推动和业务管理。全行共有60多人专兼职从事小微企业贷款营销工作。

　　倾斜信贷规模配置。按照总行提出的普惠金融“五专机制”要求，即专门的综合服务、专门的统计核算、专门的风险管理、专门的资源配置和专门的考核评价机制，倾斜资源配置，信贷资源优先供应小微企业，小微贷款优先于大客户资金配置，切实做好“双创”、“三农”、扶贫等领域金融服务。

　　实施限时服务承诺。按照“简化手续，加快投放，提高效率”的原则，实现业务调查、审查、审批流程处理的规范化、标准化，将每笔小企业信贷业务从业务发起到审批完成确保控制在7个工作日以内,提前准备续贷手续和流程。今年上半年以来，该行普惠金融工作进入系统内全省领先行和重点发展行行列。(工行扬州分行)