昨天是清明小长假首日，气温骤降，阴雨绵绵，但游客雅兴不减，我市各大景点均迎来诸多客流，市区主要封闭式景区共接待游客10.22万人次。扬州旅游展现出精致景色、良好秩序和优质服务让游客们赞不绝口。
这就是“烟花三月新扬州”，这就是一座旅游名城的魅力。
新年伊始，省委书记娄勤俭在参加省十三届人大一次会议扬州代表团审议时说，“过去是‘烟花三月下扬州’，现在要通过我们的努力，让大家在春夏秋冬都想去看看，满足世界人民对扬州的向往。”
近年来，扬州游客量屡创历史新高，扬州的旅游秩序和服务水平更是极具口碑。去年，全市旅游接待人数超过6300万人次，同比增长超过12%；旅游总收入超过795亿元，同比增长超过15%。旅游接待人数增加750多万人次、旅游总收入增长110多亿元，创造扬州旅游最高纪录。今年1-3月份，接待国内过夜游客超过190万人次，同比增长13.4%。
面对成绩，扬州没有满足，对照“满足世界人民对扬州的向往”的新要求，扬州认真查找不足和问题，始终注重把人的感受放在最高位置，以外来旅游旅行者的需求为中心，持续提升旅游公共服务配套设施建设和标准化服务水平。刚刚出台的“3号文件”聚焦服务游客十件实事，深度关注游客的吃住行游购娱和合法权益，以全局性、长远性、国际性眼光做好旅游工作，系统化优化扬州旅游生态，绽放出旅游名城的新魅力。
如今的扬州，春夏秋冬、四季宜游。市委书记谢正义说，扬州不仅仅是“唐诗宋词”中的历史文化名城，更应是让外来旅游旅行者和本地市民能够实实在在感受到的，既有古代文化又有现代文明，既有传统基因又有现代要素，既立足于江苏、全国又面向世界，“古代文化与现代文明交相辉映”的“强富美高”新扬州。
新亮点
游客“人在画中走”、市民“人在园中居”，扬州不断打造旅游新景观、新产品，大大增强对游客的吸引力
作为“华东线”的龙头组团社，南京大华国际旅行社每年都会组织成千上万的游客来到扬州游玩观光，旅行社负责人黄义纯每年都要来扬州踩线。昨天，他再次来到扬州，惊讶于扬州的新变化。“从扬州西出入口进城，文昌西路沿线的绿化更加精致秀美，更好地体现了扬州园林城市特色。”黄义纯说，如今的扬州，随时随地随处都是风景。
城市出入口、主干道等是一座城市的“脸面”，直接影响到游客的第一印象。今年，扬州高品位、高质量做好扬州西、瘦西湖等城市出入口，以及匝道口、主干道交叉路口园林园艺化改造，把扬州园林艺术“移”到外面来、“搬”到大街上，让扬州四季见绿见花，描绘出四方来客“人在画中走”、扬州百姓“人在园中居”的胜景。
这仅仅是扬州大力打造旅游新景观、新产品的精彩一笔，不信？你看——
清晨，到趣园品尝特色早点，然后租一艘摇橹小船，泛舟于波光粼粼的瘦西湖上。中午，在虹桥坊享受淮扬美食，然后到宋城书坊品茗读书，享受午后悠闲时光。下午，信步登上平山堂，于大明寺感受扬州深厚的宗教文化。傍晚时分，骑行在绿树成阴、鸟语花香的宋夹城体育休闲公园。一天的游览还未尽兴，待到《春江花月夜唯美扬州》实景演出落下帷幕，再去痛痛快快地泡一次温泉，消除一天的疲乏，怀着惬意和满足进入梦乡——这就是如今的“瘦西湖生活”。
在市民和游客享受惬意生活的背后，是扬州“世界级”胸怀和“最扬州”味道的旅游发展思路。近年来，扬州对瘦西湖景区进行了大规模扩容和提档升级，挖掘整理了万花园、宋夹城、唐子城，正在全力打造能够代表中国园林最高水平、能够提供国际标准服务、能够得到国内外游客普遍赞誉的“世界级公园”。
东关街，这条有着1200多年历史的古街，突出了“小街小巷、古色古香、原汁原味、市民市井”特色，已成为国家级“历史文化名街”，吸引着无数国内外游客前来体验扬州的人文历史、民俗风情。
古运河沿线旅游景点串联成线，城区古运河水上游线路、瘦西湖—古运河水上游览线路开通运行，卢氏盐商古宅、南门遗址广场、马可波罗纪念馆、吴道台宅第等一批旅游景点得到恢复。
宋夹城体育休闲公园、三湾公园……从2015年开始，扬州全面展开了多层次的公园体系建设，目前已建成各级各类免费开放公园近300个，今年还将再新建或提升65个。既有面积超过1平方公里的生态体育休闲公园，也有数百平方米的“口袋公园”，这些公园，虽然大小不一，但都涵盖生态、体育、休闲元素，而且建在城市最好的地方。
随着扬州市内交通体系和“一体两翼”城市格局不断完善，“东水西山一路连、南江北湖一河牵”的大旅游格局基本形成。扬州陆续推出一批旅游新名片、文化新景观，运河三湾风景区、花都汇、马可波罗花世界、1912小镇、途居扬州国际露营地等景点为来扬游客提供了新去处、新体验。
新提升
出台聚焦服务游客的“3号文件”，围绕外来旅游旅行者视角定位城市发展、完善服务设施、提供标准化服务，扬州更宜游
昨天一大早，扬州市政府门口的一块“外地小型车辆，院内临时停放”的牌子，成为不少来扬游客关注的焦点。记者了解到，从今年清明节开始，扬州市政府机关大院将在国家法定节假日期间，将指定区域对外地旅游车辆开放停车。
今年清明小长假，为方便外地来扬游客通行，缓解城区交通压力，我市临时增设念四桥路西延段、维扬路2个停车场；开设扬州西、瘦西湖路兰州干休所、友谊路、蜀冈西峰路4个临时免费换乘中心。4、5、9、10四个月我市还在瘦西湖、大明寺、个园、东关街、何园等主要景区之间开通免费直达公交。“既解决了停车难题，也解决了我们不认识路的难题，还是免费的，真是太方便了。”游客们纷纷点赞。
这是落实“3号文件”的具体举措之一。3月28日，我市正式出台《关于2018年更好服务游客建设宜游城市的意见》。这是我市继出台服务民生“1号文件”、服务企业“2号文件”之后，以市委、市政府名义出台聚焦服务游客的“3号文件”。重点景区门票阶段性优惠、推进旅游服务标准化、推进旅游厕所革命、对游客践行文明有礼承诺……“3号文件”聚焦服务游客十件实事，努力提高游客的获得感和满意度，这在全省乃至全国都是首创。
围绕外来旅游旅行者视角定位城市发展、完善服务设施、提供标准化服务，扬州更宜游。
——实施重点景区门票优惠，瘦西湖门票价格最低至30元，全年推出瘦西湖、大明寺、个园、何园、古运河水上游览线联票。7、8两个月，大中小学生凭有效证件免费游览瘦西湖、大明寺、个园、何园、汉陵苑。省运会、省园博会期间，运动员、裁判员和参会嘉宾凭有效证件免费游览瘦西湖、大明寺、个园、何园、汉陵苑。
——推进旅游服务标准化，全面实施45项旅游业国家、行业标准和5项地方标准，推行“八有”服务，即有一客一换的卫生服务、有24小时提供热水服务、有安全保障的住宿环境、有游客停车的引导服务、有正常使用的空调、有诚信的价格公示、有公开的监督电话、有免费的无线网络。
——提升旅游交通服务能力，大力推进市区“三路一环”城市环境综合整治工作。三路”是指文昌路、扬子江路、城市南部快速通道三条城市主干道。“一环”是指环古城区的南通路、泰州路、盐阜路、淮海路。“三路一环”整治不仅事关省运会、省园博会的顺利举办，更为扬州旅游长远发展打下坚实基础。
——全力保障游客合法权益。创新成立全省首支旅游警察支队，他们佩戴袖章、统一配备旅游便民服务包，不仅全天候为游客和市民提供优质服务，更提升了游客在扬旅游的安全感。
——完善扬州旅游服务平台，成立扬州会议和活动服务专业机构，为来扬办会办赛办展的单位、企业提供会议会展策划、场所预订、全程接待、场馆布置、安全保障等一站式服务。
……
这一系列服务游客新举措的背后，是扬州以旅游者视角定位城市发展、提供标准化服务、打造宜游城市的核心理念和创新举措，带动扬州“旅游品位”提升。
旅游作为扬州的“永久性基本产业”，需要大量的国际化旅游专业人才的支撑。扬州正依托扬州大学、江苏旅游职业学院，进一步提升扬州旅游人才的培养层次与水平，加快建设宜游城市。
“让景于游客，让路于游客。”在扬州市委、市政府的倡导下，这早已成为扬城人的自觉。今年扬州更是深入推进文明旅游行动，全市践行“扬州文明有礼二十四条”，扩大旅游志愿服务范围，让游客感受文明优雅的城市氛围。
“从外来旅游旅行者的视角出发，审视城市、建设城市、管理城市、解读城市，扬州将这一理念化作实际行动。”驴妈妈创始人、景城国际旅游集团董事长洪清华在接受记者采访时说。
“3号文件”的制定和实施，助推了扬州旅游的高质量发展。清华大学媒介调查实验室发布的相关调查结果显示，扬州的游客满意度稳居全省第4位，环比增幅居全省第1位，旅游厕所满意度居全省第2位，旅游大环境的游客满意度居全省第2位。
新突破:大力发展会展商务旅游、文化体育休闲游、研学游等，着力打造高品质酒店群，吸引海内外宾朋“一年四季下扬州”
烟花三月扬州……这流传千年的绚丽意象，被今天的扬州人演绎成一年一度享誉海内外的节庆品牌——中国扬州“烟花三月”国际经贸旅游节。每年4月18日，扬州与海内外宾朋如期相约烟花烂漫的季节，以文化搭台、唱经贸大戏、叙合作友情、话未来前景。
今年“烟花三月”国际经贸旅游节更是好戏连台：将举办海峡两岸(扬州)名特优农产品暨家庭园艺博览会、扬州市科技产业综合体建设及运营推介会、瘦西湖创客活动周开幕式、扬州旅游招商推介会、扬州(深圳)文化产业推介恳谈会、世界遗产运河古镇合作大会等20多项活动。
这已是扬州连续17年举办“烟花三月”节，一场场提升扬州旅游形象和城市品牌的大型活动陆续登场：“扬州的夏日”主题活动、冬季沐浴养生节等，唱响了扬州旅游“四季歌”。用市场化的办法，成功举办鉴真国际半程马拉松赛、朱自清散文奖等一批在国内国际有影响的高端文化体育活动和一批高端的国际会议和展览活动，以及瓜洲音乐节、甘泉樱花节、自在岛音乐节、环高邮湖自行车赛等特色旅游活动，通过活动助力营销，搭建形象推广舞台。
从“烟花三月下扬州”到“四季旺游”，需要进一步丰富扬州旅游质态。针对游客对旅游舒适度、自由度等多元化需求的不断提升,扬州整合建设扬州研学旅行集散中心，推出亲子游、研学游、公益文博游和文化体育休闲游等系列产品，大力发展商务旅游、会议旅游等。同时，着力打造高品质酒店群，以满足扬州举办大型赛事和招引高级别会议的需要。
“居高声自远”。现代旅游市场，谁把控了高端旅游产品，谁就拥有最大的市场影响力。打造大旅游，扬州拿出了现代旅游营销的大手笔。如今的扬州旅游营销，早已不是原来单个景区自由出击——“各敲各的锣、各吹各的号”，而是整合了各方营销力量，充分利用对外交流资源，捏成一个拳头，形成了扬州旅游形象推广整体合力。
Find China in Yangzhou（扬州——最中国的城市）——这句极具感召力的城市旅游形象宣传词，催动着海内外的游客下扬州的脚步。
同时，扬州持续深化与宁镇扬、长三角和国内重要旅游区域的合作，积极谋划设立海外旅游推广站，加强重点客源市场的对接开发，加大国际性会议、展览和赛事的申办，从而吸引更多境内外游客来到扬州。
