马可波罗花世界。张孔生摄

　　记者 张孔生 丁云

　　中国江苏网10月17日讯 近年来，扬州旅游始终紧紧围绕“建设国际文化旅游名城”的总体目标，坚持项目建设和市场开拓“双驱动”，着力品牌塑造和宣传营销“双促进”，统筹全域旅游和特色小镇“双发展”，扬州旅游产业呈现规模扩大、转型加快、品牌彰显、活力增强的良好态势。

　　从“城市游”转型“全域游”

　　一批旅游新产品新项目亮相

　　清晨，到冶春品尝特色扬州早点，然后乘坐画舫泛舟于波光粼粼的瘦西湖上。中午，在虹桥坊享受淮扬美食，然后到宋城书坊品茗读书，享受午后悠闲时光。下午，漫步在马可波罗花世界中，这里是文化+花卉的主题乐园，或者嬉戏于仪征天乐湖生态旅游度假区内，这里有温泉、卡丁车、游船、射箭等休闲度假娱乐项目。傍晚，骑行在绿树成阴、鸟语花香的宋夹城体育休闲公园内。夜幕降临，待到《春江花月夜·唯美扬州》实景演出落下帷幕，再去痛痛快快地泡一次温泉，这就是游客在扬州旅行的众多“慢生活”线路之一。

　　近年来，随着扬州市内交通体系和“一体两翼”城市格局不断完善，“东水西山一路连、南江北湖一河牵”的大旅游格局基本形成，扬州陆续推出一批旅游新项目、新业态。马可波罗花世界、奇瑞途居国际露营地、仪征天乐湖生态旅游度假区、瘦西湖唐子城民宿等一批新景点为来扬游客提供了新去处、新体验。

　　市旅游局副局长王明宏介绍，国际化的城市应该有国际化的环境，扬州积极推进全域旅游的建设，一批旅游新项目、新产品落户，同时扬州积极推进十个旅游风景小镇的建设，从“城市游”向“全域游”转型。

　　旅游推介“走出去”“请进来” 吸引海内外宾朋“下扬州”

　　近年来，扬州连续举办“烟花三月”国际经贸旅游节，“运河名城博览会”及“扬州的夏日”主题活动，冬季沐浴养生节等，唱响了扬州旅游“四季歌”。同时，用市场化的办法，成功举办了朱自清散文奖评选、鉴真国际半程马拉松赛等一批在国内、国际有影响的高端文化体育活动和一批高端的国际会议和展览活动，通过一系列活动助力营销，搭建旅游推广舞台。

　　扬州十分注重城市旅游形象的宣传推介，整合特色资源，致力打造“扬州——最中国的城市(Find China in Yangzhou)”旅游形象和城市品牌。在入境旅游上加大拓展力度，积极“走出去”“请进来”。今年以来，先后赴澳大利亚、新西兰等国家和地区，以参加展会、举行旅游推介会、拜访重点旅游机构等形式，高规格、高密度地“走出去”宣传推介。同时，举办了“洋眼看扬州”系列活动，邀请阿根廷、爱尔兰、土耳其、挪威等9个国家和地区在上海学习和工作的外国人来扬体验扬州旅游，展示了扬州美好的园林风光和悠久的历史文化。

　　“今年以来借助网络、微博、微信等新媒体平台，多形式多角度宣传推介扬州旅游，吸引了众多境内外游客的目光。”市旅游局副局长王明宏介绍。

　　以游客为中心“立体服务” 创新服务打造“扬州样板”

　　围绕“建设国际文化旅游名城”的总体目标，今年4月，扬州市委、市政府从加强旅游市场监管、服务游客的角度出发，出台了“3号文件”，将服务游客提升到与民生、企业发展同等重要的地位，这在全省乃至全国都是首创。“3号文件”为扬州旅游服务管理制定了一套可实施、可量化、可考核的目标体系，也将以服务游客为中心的市场监管秩序提升到一个新的层次。

　　节假日市区周边设置6个临时换乘中心、主要景区间免费乘坐公交、酒店推行温馨体验式酒店服务、WiFi全覆盖……“3号文件”发布后，得到了游客、主流媒体和业界人士的一致好评。《人民日报》、央视《新闻联播》、中新网、搜狐网、新浪网等37家中央级、省级新闻媒体均在显著位置对“3号文件”相关情况进行了报道。

　　“扬州这种‘以游客为中心’的服务理念，正是打造国际文化旅游名城的基石。”扬州大学旅游烹饪学院副教授侯兵表示,“3号文件”是扬州以旅游者视角定位城市发展、提供标准化服务、打造宜游城市的核心理念和创新举措。