中国江苏网9月20日讯 独居老人在家中，一旦遇到水管爆裂怎么办？老人想找人帮助烹制一顿可口的大餐，找谁来实现？记者昨天获悉，三个月后，集机构、社区、居家为一体的“线上＋线下”智慧养老综合服务体系正式登陆扬州，邗江区1800名孤寡、低保、独居、空巢老人，将享受到智慧养老服务。今后，这些扬州老人只要凭借呼叫器，轻点按键就能享受“一键呼叫”服务。

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　　智慧养老服务年底登陆扬城

　　再过两三个月后，我市邗江区将有1800名孤寡、低保、独居、空巢老人享受到智慧养老服务。昨在长三角协调会健康服务业专业委员会上，市发改委相关工作人员告诉记者，近日，国内一家知名的养老服务商与邗江区正式签订智慧养老信息服务平台建设与居家养老服务项目采购协议，将为我市搭建集机构、社区、居家为一体的“线上＋线下”智慧养老综合服务体系。

　　“智慧养老信息服务平台服务期限为2年，它为邗江区符合政策条件的老人，提供居家上门生活照料、医疗保健、家政、精神慰藉等养老服务内容。”这家公司的执行总裁彭剑波介绍。

　　虚拟养老院将实现“一键呼叫”服务到家

　　“集机构、社区、居家为一体的‘线上＋线下’智慧养老综合服务体系，实际就是一个虚拟养老院。”相关负责人告诉记者，这一智慧养老综合服务体系，类似110。老年用户可以随时使用一键式呼叫器，按下紧急求救按钮，呼叫会通过专线直接接入紧急救援话务组，座席人员也会在第一时间处理用户的求救。

　　一旦座席人员接到求助信息，综合服务体系会自动弹出用户的详细资料，既方便便座席及时通知联系人，呼叫120，110，119，及其亲属，还方便公司安排邻近的助老员上门查看，并到提供专业的服务。

　　抢先打探

　　五类服务覆盖老人吃穿住行

　　彭剑波介绍，目前，针对1800名老年服务对象，公司将上门逐一调查，排出每一名居家养老服务的具体需求。提供的服务内容共有五大类，分别包括生活照料服务、医疗保健服务、家政服务、精神慰藉服务和其他外，基本覆盖老人吃穿住行各个方面。

　　据介绍，生活照料服务内容有，助餐服务、起居服务、助浴服务、卫生清理服务、代办服务等。而精神慰藉服务有精神支持服务、心理疏导服务等，公司助老员能够上门读报给老人听，还须耐心倾听老人讲话，能与老年人进行谈心、交流等。”

　　【他山之石】

　　富春山健康城发展模式

　　值得扬州借鉴

　　“富春山健康城发展模式值得扬州借鉴。”桐庐富春山健康城管委会党委委员、副主任何小华告诉记者，在长三角南翼，浙江西北部的一座桐庐健康小镇，正在将黄公望的《富春山居图》绘成现实模样。

　　2013年，桐庐小镇在《富春山居图》实景地规划了全国首个健康服务业集聚区——富春山健康城。何小华表示，经过4年的发展，目前，健康城已成功引进爱唯（国际）细胞工程与再生医学产学研基地项目、纳泰4P健康产业园、江南养生文化村等一批重大项目，计划总投资达80亿元，初步构建了“动、养、医”三位一体的大健康产业链。

　　通讯员 沈诗贵 吴文昊 记者 乔国军