中国江苏网5月9日讯 昨天开始,市区出租车顶灯又有了一项新功能——可以显示出租车服务质量星级,市民可通过出租汽车顶灯处显示的“星星”数目,选择乘坐不同星级的出租车。
据介绍,出租汽车顶灯星级等级分为一星至五星五个等级,一星为最低级,五星为最高级。驾驶员服务质量信誉考核得分为0分的无星级显示,1分至4分的为一星,5分至9分的为二星,10分至14分的为三星,15分至19分的为四星,20分及以上为五星。相关负责人表示,出租车“星”越多,也就意味着该车驾驶员的服务质量越好。当驾驶员服务质量信誉考核加分或扣分计入系统后,系统将根据该驾驶员的时点分值,通过智能化顶灯联动反映星级变化。
“‘无星’在岗的哥将成重点监管对象。”相关负责人表示,各出租车企业在聘用驾驶员注册上岗时,应事先审查其星级,优先聘用高星级驾驶员上岗,同时,对于服务星级低、屡次教育整改不到位的在岗驾驶员,要列为公司重点监管对象,采取多种措施督促提高服务质量。