中国江苏网12月30日讯 物业管理作为城市管理的重要组成部分，近年来一直是城市居民广泛关注的热点难点问题。新沂市区目前已实施物业管理的小区有130多个，备案物业服务企业60多家，物业从业人员3000多人。如何建立现代物业管理体系，新沂市房产服务中心近年来一直在不断探索。

　　作为该市物业管理行政主管部门，新沂市房产服务中心今年以来采取多项措施提升全市物业服务水平。通过抓牢源头治理，夯实物业管理基础；通过突出信息应用，创新物业管理手段；通过实施创优评选，规范物业服务市场；通过下沉管理权限，理顺物业管理体制。该市物业行业整体的面貌得到有效改善，物业行业的服务水平逐步提升。

　　抓牢源头治理，夯实物业管理基础。从源头抓起，要求开发企业在预售前签订预移交物业用房的协议。积极参与小区综合竣工验收工作，确保问题楼盘不入市。督促属地街道做好惩戒查验工作。指导开发企业规范开展前期物业招投标活动，在物业招投标领域推行信用报告，带动全市物业管理理念创新、服务创优。

　　通过突出信息应用，创新物业管理手段。开发“住宅专项维修资金管理系统”快捷使用程序，创新建立了信用物业监管平台，实现维修资金在线实时查询、申请使用、投票表决等功能，彻底解决维修资金申请使用程序繁冗的问题。同时试行第三方收集、监督物业费使用措施，破解当前业主大会召开难、业主意见表达难、物业企业服务提升难、物业费收缴难四大难题，促进物业尽服务义务、业主尽缴费义务、互相监督、互相支持。

　　通过实施创优评选，规范物业服务市场。将全市物业小区分成3个片区、8个小组进行网格化管理，督促指导物业企业全面落实标准化服务制度，确保物业小区做到“五保”（保安、保洁、保绿、保畅通、保氛围）、“四清”（物业企业基本信息清、小区业主基本信息清、小区公用设施设备明细清、物业服务标准清）、“三重点”（宣传氛围、环境卫生、管理秩序）工作有序开展，信息及时掌握。

　　通过下沉管理权限，理顺物业管理体制。9月1日起，该市物业管理工作重心全面下沉到街道，由街道办实施属地管理。该中心将积极行使指导、监督职能，督促各街道办按照“五个等级标准化”制度落实小区物业管理工作，规范物业服务行为。已印制《新沂市物业管理工作指导书》300本发放街道，同时，邀请徐州市住建局专家对四个街道办、社区物业管理人员进行专项知识培训，帮助街道迅速进入属地管理角色。

　　该中心主任吴卫东表示：“今后，我们将进一步完善物业管理规范和实施细则，创新方法、完善机制、规范管理，积极行使行业指导、监督职能，健全物业管理“分级管理”考核机制，明确物业管理工作目标和方向，全力推进物业服务质量大提升，不断推动物业管理工作迈上新台阶。”（戴伟）