2003年王女士投保中国人寿康宁终身保险，基本保额10000元。2019年8月30日，王女士经常州市第一人民医院诊断为肺癌。

　　在接到95519的电话报案后，中国人寿理赔人员一直与客户保持联系。在了解了客户的实际情况后，理赔人员于2019年10月22日上午驱车20多公里赶到王女士的家中，协助其整理身份证、银行卡、保单、出院小结，病理报告，当天就通过“重疾一日赔”绿色通道赔付重大疾病保险金20000元。

　　王女士表示：自己身体不好，行动不便，加上距离中国人寿服务网点也比较远，中国人寿能够想客户所想，提供主动上门服务，不仅避免老两口来回奔波，而且理赔速度如此之快，堪称行业标杆！

　　2018年9月，曹女士经朋友推荐，为自已的父亲张先生投保我司国寿福系列保险，基本保额100000元。2019年9月，张先生突发腹痛，在家附近的医院体检，发现胃多发性溃疡伴出血，后经胃镜确诊胃低分化腺癌。这个结果犹如晴天霹雳，悲凉的气氛充满了整个家庭。下岗在家的张先生，本来日子过的就不宽裕，好不容易将女儿上学欠下的债还清，老天却又跟这个坚强的汉子开了个“玩笑”。一时间，失望、沮丧、迷茫都压来。就在这个时刻，我司的保险协理员江锋出现在张先生的面前，他用最短的时间整理好的理赔申请资料，快速递交至公司柜面，经过调查后，中国人寿给付重大疾病保险金100000元。

　　收到理赔款后，张先生万分感激，委托女儿前来中国人寿表达谢意：人世间最美好的东西，不是锦上添花，而是雪中送炭，是在你最困难的时候，给你帮助。张先生称赞中国人寿的服务“理赔迅速为民解忧，服务热情心系客户”。

　　提示：

　　☆出险日期在保险合同生效2年后个人长险保单;

　　☆出险后3日（含3日）内报案;

　　☆被保险人首次罹患恶性肿瘤、病理诊断明确且无需调查

　　☆凡同时符合上述3个条件的重疾险赔案，中国人寿将优先通过“重疾一日赔”绿色通道处理。