随着工商银行泰州分行信用卡卡种不断的丰富，有微信卡、宇宙星座卡、环球plus卡等等，该行针对不同的客户推出了很多不同的卡。为进一步提升信用卡发卡量，泰州分行营业部利用市行下发名单实施信用卡精准营销，网点积极采取多种措施，做好信用卡精准营销工作。

该行充分利用网点多渠道积极开展常态化宣传活动，不断提升工行信用卡在客户中的知名度和认知度。充分利用“信用卡合伙人”、“码上荐”等渠道快速发卡。要求客户经理通过营销系统进行梳理和筛选，列出目标客户名单，建立优质客户信息档案，通过电话、短信等方式联系客户，邀请客户办理信用卡。大堂经理接待凭95588短信前来咨询、办卡的客户。柜员在业务办理时及时了解客户的星级和资产情况，通过系统提示进行及时的信用卡营销。支行并组织专人进行资料录入工作，力争在最短的时间为客户发卡，提升客户满意度。

该行将信用卡客户发展作为重要指标纳入零售业务考核重要指标，通过晨会、夕会等不同形式开展信用卡业务宣讲、培训和经验交流，同时对营销中优秀做法开展经验技巧分享，使全体员工尽快熟悉和掌握信用卡产品特点、优惠政策、受理流程、营销技巧和卖点，提高营销主动性，扩大发卡规模，让营销更便利，让业务推广更容易。同时要求各网点负责人密切关注精准营销办卡进度，加强工作推动和业务督导，明确考核奖惩机制，每天有点评，每周有总结，充分调动员工的积极性，提高精准营销办卡客户渗透率。

该行利用晨会时间组织员工学习信用卡精准营销业务流程，严格按照相关规章制度和操作流程办理，认真审核客户身份证件等信息，确保客户本人办理，事中环节无遗漏，提高警惕，严格把关。从源头上把好关，通过多种方式联系已领卡客户，对其进行正确引导，力争每张卡都能及时启用，鼓励客户合理利用贷记卡免息期刷卡透支消费，按时归还欠款，实现信用卡规模、效益双提升。

下一步，该行在不断反思总结中精进自己的信用卡营销“功力”，不但可以提高自身营销业绩，而且也有助于提高与客户的沟通能力，为以后其他更加复杂的产品的营销打下基础。（袁倩波）