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高港警方优化“便捷办”机制举措惠及民生
2020-10-16 16:26:00  来源:中国江苏网  
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中国江苏网10月16日讯今年以来,泰州市公安局高港分局刁铺派出所依托“1+N”(公安主导+综治、司法、民调、社区等多管理职能部门一体化运行)的综合警务室载体,优化“便捷办”为民服务机制举措,全力争创枫桥式公安派出所。

优化办事环境。设置“首接引导服务台”,配备熟悉各窗口业务的专职引导员,为群众提供咨询、导办、代办服务,确保群众“只进一扇门,只找一个人,就能办成事”;增设LED显示屏,公示办事指南、流程、办结时效、收费标准和投诉服务热线;配备桌椅、雨伞、饮水机、应急救助箱、服务手册、防范宣传资料等便民服务设施和服务评价器,打造温馨、安全、高效的办事服务环境。

优化工作流程。争取上级业务部门支持,全面梳理入驻综合指挥室的各政府职能部门的业务流程,在法律框架内适度减免申请材料,放宽办理条件;减少审批层级,压缩办结时限;试行一证即办,推行全城通办,避免了群众多地跑、来回跑,办事效率得到了大幅提升。

优化服务举措。扩展网上网下办事领域,提供微警务户籍预约办理、档案同城查询、报警求助、就近办证等便捷警务服务。结合警情高峰、服务对象工作时间等因素,推行弹性制、错时制、预约制、延时制等社区警务工作模式,动态安排工作时间,提高工作实效。同时,针对区位特点和服务需求,实行个性化、定制化服务。年内,为企业核实复工人员信息18000余条,办理居住证、档案查询等公安业务2300余人次。(周江)

标签:优化;公安;服务
责编:郭玲玲
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