在观前商圈，一群跑腿小哥聚在一起，等待着出工。(资料图片)记者杭兴微摄

代教老人使用手机，代帮女友遛宠物，代为家人通下水道……

城市“代宠”业务让牵挂变得更多元

本报记者王可陈兆帅

徐学明来自姑苏区白洋湾街道和泰社区，83岁的父亲徐清泉在老家独居。考虑到父亲年事已高，最近，徐学明在老家安装了一款名为“代宠监控”的神器。有了它，徐学明能够实时掌握家中动向，还能同父亲语音闲话家常。“它就像一双眼睛代我‘照看’父亲，让我悬着的心放下一半。”

代替远方家人宠爱亲友

智能化的“代宠”设备销量火爆

68岁的周福全住在姑苏区梅巷花园，是一位独居老人。昨天上午，伴随着天猫精灵里郭兰英清脆的歌声，周福全笃悠悠地吃着早饭。突然，茶几上的“药箱”响了起来：“尊敬的家庭成员周福全，您的服药时间已到。您服用的是屏幕下方显示的药，请核对后服用……”这是远在黑龙江省鸡西市的儿子周乐之担心年迈的父亲忘吃药、吃错药，而专门购买的智能药箱。

晚上9:30，周福全在“智能床垫”上安静地睡去。远在鸡西的周乐之打开手机App，实时监测父亲的心率、呼吸、在床、离床数据以及每晚的睡眠质量。一旦发生危险，床垫将通过App发出警报……周福全说，天猫精灵、智能药箱、智能床垫都是儿子根据他的需求精心挑选的，这些“代宠”设备以非近身的方式代替子女宠爱空巢父母。

周乐之、徐学明可以看作是众多有“代宠”需求人群的缩影。天猫精灵相关数据显示，目前，有几百万台机器默认的收货地址与音箱IP属于异地非同城的情况，其中很大一部分是异地人士买给父母和恋人满足“代宠”需求。

依托生活类服务电商

一系列“代宠”服务悄然兴起

除了智能化的“代宠”硬件设备，依托生活类服务电商，“代宠”领域还细分出一系列的柔性服务，在传统“跑腿”行业中分得一杯羹。记者查询发现，去年七夕“美团跑腿”的业务订单量突破229万，“代宠”业务占了半壁江山。

李文博是众多“跑腿小哥”的一员，他称在情人节、母亲节、“520”网络情人节当天，自己配送的鲜花订单八成以上来自异地下单。他还发现，与过去单纯送达蛋糕和鲜花不同，近两年顾客会下单一些个性化的“代宠”服务，完成订单后自己会收到额外的“打赏”红包。“有身在广州的女顾客下单让我替她上门看望苏州的男友。她说男友工作很忙，让我按照她提供的清单买齐男友爱吃的零食和糕点，还让我提醒他注意休息……我猝不及防地吃了一把‘狗粮’。”李文博笑着说。

在园区月光码头一家花店内，店主张女士透露，从今年“520”前一周开始，店内的订单量每日暴增，“通过线上平台下单的订单量是平时的七八倍，近七成订单来自异地下单。”担心订单处理不完，张女士干脆在“520”当天关闭了线上接单功能。“最让我印象深刻的是，一位北京的男顾客特地发私信给我，让我在配送鲜花时替他抱一抱女友。还有订单要求我在送花时可以化个淡妆、戴上心形发箍，因为他的女友很注重仪式感。”

眼见“代宠”业务如此火爆，一些主营同城代办服务的商家干脆在淘宝开店，根据不同的需求定制“代宠”服务。记者浏览淘宝网站发现，代教老人使用手机，代为女友遛宠物、杀虫子，代为家人通下水道，代为夜班女友提供安全保护等服务层出不穷。服务费普遍按照服务时长和难易程度定价，也可以直接沟通议价。有店主还在信息详情里标明自己的性别、年龄、学历、性格和特长，便于顾客按需下单。

“代宠”业务让牵挂变得多样而便捷

在一二线城市有着广阔的市场前景

“80后”张京在姑苏区平江街道综合处工作，来自江苏连云港，通常只有放长假才回趟老家。在他看来，“代宠”业务体现的是一个时代的变化。随着人口流动的加剧，越来越多的年轻人离开家乡，到陌生的城市甚至出国学习、工作，与家人、恋人、朋友的交流沟通非常依赖网络。对于情感内敛的中国人来说，“代宠”业务创造了新的情感沟通渠道，将身处异乡的人们重新连接在一起。“互联网以‘地球村’的形式打破地域限制，‘代宠业务’就是一种依托互联网技术、与现代社会发展契合的情感传递。”张京说道。

苏州大学东吴商学院教授沈健认为，随着中国经济的不断发展，人口逐步流向那些就业机会更好的地区，这意味着大量外来人口将涌入一二线城市，同父母、恋人、朋友等无法同城同地——“这部分人群有着强烈的‘代宠’需求，所以未来这些城市的‘代宠’业务有着广阔的市场前景。商家打出的‘亲情牌’‘爱情牌’足以让他们动心。”沈健还表示，“代宠”业务的兴起还得益于目前发达的物流和电子商务体系，“互联网快速发展的今天，这些技术为‘代宠’提供了物质基础，让牵挂变得更加多样化、便捷化和零碎化。”