在路边的计时停车位上停车，通常需要先预付20元的停车费，然后根据停车时长多退少补。然而，要是车主在离开时找不到收费员该怎么办？多付的钱该问谁要？昨天，市民曹先生向晚报新闻热线96466反映，他的朋友春节期间来苏州游玩时，就遇到了这样的麻烦。

　　大年初五，曹先生的浙江朋友自驾来苏州玩，把车停在了姑苏区惠济桥东侧的计时停车位上。当时收费员称，停车费每半小时4元，先预交20元，等离开时计算停车时长，费用多退少补。然而，一个多小时后，曹先生的朋友准备开车离开时，却找不到收费员了。“等了十几分钟，都不见人。我朋友等不及就先走了。”曹先生说，停车票上显示的停车时间是中午11点44分，离开时差不多在下午1点30分左右，按理只需支付停车费16元。

　　朋友虽然回了浙江，但曹先生不甘心，在原地等候。直到下午2点左右，收费员出现了。收费员自称是去吃午饭，离开了一会。曹先生说，虽然只有4块钱的损失，但让他觉得心里不是滋味。曹先生认为，既然有停车小票，就应该把收费员的联系方式也印在上面，方便联系。否则一旦找不到收费员，车主只能干等，或者放弃理应退还的那部分停车费。

　　记者联系了苏州市市区道路停车管理所，工作人员介绍，只要是正规的路边停车位，都会有相应的标识牌，上面写有收费时段、收费标准及服务监督电话等信息。照理来说，收费员不得擅自离岗。如果车主找不到收费员，可拨打标识牌上的服务监督电话68260775，停车管理所会立即联系收费员到场处理。针对曹先生遇到的问题，该工作人员称，可以让曹先生提供停车小票等证据，他们经核实后，可要求收费员将多收的费用退还。（记者璩介力）