本报讯（记者　赵晨民）日前，由苏州市司法局主办的“苏州市最美人民调解员”评选活动落下帷幕，来自基层一线的徐莉琴等22名人民调解员获“苏州市最美人民调解员”荣誉称号，另有27人获“苏州市最美人民调解员”提名奖。

　　80后人民调解员徐莉琴从事人民调解工作已经有六年，共调解过300余件矛盾纠纷。她不仅是吴中区长桥街道长浜社区的人民调解员，同时又是社区法律宣传员、民情传递员。

　　社区里的章阿姨习惯清早用棒槌洗衣服，但是楼上的年轻人小王不堪其扰，因为噪声影响了小王的睡眠，两方争执起来互不退让，矛盾愈演愈烈。细心的徐莉琴发现小王是个上班族，平常8点以后就出门上班了，她劝说章阿姨8点以后再做家务，经过多次调解，最终圆满化解了这一邻里纠纷，双方握手言和。

　　类似这样的纠纷，徐莉琴每周都会遇到，从“十万火急”到“息事宁人”，有纠纷找“徐阿姨”，已深入长浜社区居民的心中。

　　据悉，2018年，苏州市4515个人民调解组织、1.27万余名人民调解员共化解各类矛盾纠纷超13.7万件。围绕“矛盾不上交”目标，全市89个镇（街道）、2058个村（社区）已全部建立人民调解委员会，派驻制人民调解工作室在公安、法院、检察院、信访等部门全面覆盖，专业性行业性人民调解委员会在消费、医患、劳动争议、物业、婚姻家庭、环保、校园纠纷等领域发挥作用，一批以知名调解员个人姓名命名的调解工作室在基层设立。借助大数据、信息化手段，还建立了节点预警、变量预警等分析预测模型，实现矛盾纠纷主动防范、有效化解，并创新开展“网上调解”“视频调解”“微信调解”。2009年以来，十年间苏州市人民调解员累计化解矛盾纠纷89万余件。