本报讯（记者 管有明）精彩纷呈的全能show、激烈的“最强大脑”知识竞赛、慷慨激昂的超级演说家……昨天上午，姑苏区白洋湾街道举行“全+总动员　社工嘉年华”活动，全面展示最近一年来社工增能所取得了各项成果，也展示了该街道“3.0版本”社工的综合能力。

　　去年起，白洋湾街道启动“全+”社工成长计划，以“X”种必修+“N”种选修为培训模式，多层次、多形式助力社工增能成长。其中，“X”种必修即分层培训，针对社区正职开设高阶训练营；业务骨干开设全科社工班；入职不满3年的人员则开设新人成长班。“N”种选修是指针对前期的需求调研，开设以文化、体育、美育为内容的外出参访、沙龙互动、百家讲坛，并由每位社工根据自身的兴趣爱好自由选择，实现听有所获、观有所思、研有所长。同时，邀请高校学者、民政部门领导、资深社区带头人，为学员讲述社区治理和社区管理等知识。

　　白洋湾街道现有14个社区和3个行政村，通过人才队伍新一轮的调整、充实和优化，目前在册社工128人。其中，35岁以下的年轻人超过半数，持有职业资格证书人数逐年上升。该街道社会事业局副局长张越琦介绍，这支社工队伍年轻、富有朝气，但整体工作能力与经验相对不足。此外，如今居民们的个性化需求越来越多，这也对社工的工作能力提出了更高的要求。

　　“以前，社工们都是‘一个萝卜一个坑’，只要做好自己的工作就行。那时的社工就像是‘1.0版本’的。目前正在大力推广的‘全科社工’可以为有不同需求的群众提供全方位的服务，就像是‘2.0版本’。”在张越琦看来，为了更好地为居民们提供更多更好的个性化服务，仅有“2.0版本”的社工是不够的，所以推出了“全+”社工成长计划，打造“3.0版本”社工。具体来说，就是要求社工具备会说、会写、会做视频、会处理各类矛盾与突发事件等综合能力。

　　在“全+”社工培训班上，白洋湾街道推出了专门的课程，帮助社工熟练掌握所有涉及社区工作的75项服务事务，实现“一口清”导办、“一门式”受理、“一条龙”服务等目标。“我觉得‘全+’成长计划，对于不同阶段、不同层次的社区工作者都很关注，还为我们量身定制属于自己的成长课程。”刚入职半年的宝祥社区社工高一萍说，她在培训过程中收获很多，从社区工作“门外汉”成长为“熟练工”，还经常受到居民称赞。