本报记者　程茉

　　趁上周末雨歇，扬州陆女士到苏州游玩。13日下午，当她持票登上回程长途车后却发现车上没有她座位。“我的座位号是52，这辆车却只有50个座位。”无奈之下，陆女士只能乘坐下一班车回扬州。对于这件事，她觉得无法理解。只听说过机票会超售，难道长途车也会？

　　明明买了票，却成了“多出来的乘客”

　　据陆女士介绍，她提前使用手机在网上购买了从苏州汽车客运北站出发的回程票。前天游玩结束的时间比较早，她便前往汽车北站在窗口改签了最近一班回扬州的车票。这班车发车时间为15:05，陆女士正常检票后顺利上了车。随着乘客陆续就座，陆女士发现车厢里已经没有了空位。我仔细找了，行李架下的座位“号标到了49，前面有一个座位没有标号。这辆车除了司机以外，实际只能坐50个乘客。”陆女士和一个51号座位的女孩无法在车厢内落座。

　　“我马上向司机反映，他还不信，在车里反复查看以后，才确认没有我们俩的座位。”对此，司机的解释是，这班车本来应该是辆大车，实际运营的时候换成了小车，所以51号和52号成了“多出来的乘客”。发车时间已到，陆女士和那个女孩子只能在车站工作人员安排下等待乘坐下一班车。16:05“才有一班，我们没有再换票，坐在检票口附近等了一个小时。”

　　临时换车所致，车票费用可退还

　　虽然顺利回到了扬州，但陆女士依然无法接受司机的解释。

　　昨天下午，在汽车客运北站，记者向值班站长室的工作人员咨询此事。一名工作人员告诉记者，之所以出现这种情况，有可能是因为车辆发生故障或对方车因故没有及时到站，无奈临时换车所致。换的车如果比原来的小，一旦客满，就会出现有乘客买了票但没有座位的情况。“这都是突发状况，不存在只能坐50名乘客，却出售52张车票的情况。”这名工作人员查询后确认，陆女士原本要乘坐的这班车的车辆隶属汽车南站，由410车队承运。

　　此后，记者联系了410车队。工作人员确认，当天承运车辆坏了，没有换到一样大小的车。“临时换车，可能驾驶员自己都没意识到少了2个座位。在时间充裕的情况下，会及时通知车站修改可售票数。这班车事出突然，通知到车站的时候已经来不及了，最终导致2名乘客没有座位。”这名工作人员表示，因为工作的失误，耽搁了乘客的时间，对此表示歉意。我们“可以把车票费用退还给乘客，或者下次乘车免去车费。”记者将车站的回复告知了陆女士，她表示理解并接受。