近日，市民林老先生向公益守护联盟热线反映，称原先乘坐社区公交9011路到盘门景区可以直接坐到景区门口，可现在要多走一站路才能到景区，“这对老年人来说，着实不方便”。对此，公交公司表示，目前司机是严格按照规定线路行驶，“线外载客”不符合规定。如果要对线路站点作出调整，需要经多方面的考量后才能决定。

　　80多岁的林老先生家住姑苏区养蚕里新村，自从社区公交9011路开通后，他经常去盘门景区游玩。林老先生说，虽然9011路要去十全街、书院巷绕路，但以前可以从小区门口直接坐到景区门口，不用走路。这对老年人来说，非常方便。然而，林老先生最近一次去盘门景区时，却被9011路公交司机要求在东大街站下车，说车不能直达盘门景区了。这让林老先生难以理解。他问：“为什么原来可以到盘门景区，现在突然不到了?再说它空车也要开到盘门景区始发，为什么一定要我们多走一段路呢?顺便带我们过去多好。”

　　记者查询得知，虽然从养蚕里新村到盘门景区路程不足2公里，但确实没有直达的公交车，如811路、529路等都需坐一站路到南门站，再沿西二路走700多米到盘门景区。离盘门景区最近的公交站——盘门景区北站，离景区也有300米左右。如果9011路公交车能开到景区门口，那无疑是林老先生们的最佳选择。

　　对此，一名9011路公交车司机告诉记者，林老先生所说的情况确实存在。按线路设置，9011路的终点站是东大街站，之前为了给部分要去盘门的乘客提供方便，他们会将这些乘客带到盘门始发站。“线路开通两年半来，我们一直是这么做的，相当于是做好事、行方便。但是，今年10月份，我们却因为这一行车规定之外的动作，接到了乘客的投诉。”公交司机言语中满是委屈。为此，公交公司重申驾驶员须严格按照既定路线行驶，到达终点站后，必须请全部乘客下车。记者查询《苏州市公共汽车乘车规则》，确实明确规定车到终点站时，乘客应当全部下车。

　　9011路公交车的始发点在盘门景区，能否将终点站也设在盘门景区呢?对此，公交公司有关人士表示，每一个站点和线路的设置都是需要经过交通、公安交警等多部门严格论证的。比如，设置站点时要考虑到是否影响周边交通，是否存在安全隐患等问题，并不是随意设置的。公交公司工作人员说：“对于乘客们的具体要求，我们会记录下来，以后争取在保证行车安全、通畅的前提下，充分考虑这些意见。”