本报讯（记者汪鹏）为深入贯彻落实苏州市旅游工作专项会议精神，昨天上午，市政府第一时间召集旅游、市场监管、物价等部门及周庄镇负责人举行旅游市场监管专项会议，就强化全市旅游市场监管、提升全市旅游品质工作进行全面部署，努力营造安全放心旅游消费环境。

　　会议提出，要全市统筹，加强顶层制度设计。认真贯彻落实市委市政府《建设全域旅游三年提升工程》，以及《市政府办公室关于印发开展“一日游”市场秩序综合整治实施方案的通知》，从加强旅游市场综合监管机制、加大优质旅游产品供给、完善旅游公共服务、加大监督考核力度等维度，提出加强旅游市场监管的系统性措施。

　　会议要求，要精准分析，完善联合监管平台。市旅委会召集旅游、公安、市场监管、物价、税务等相关部门和区镇组织人力深入一线，认真排查涉旅单位，明确一批影响恶劣、投诉集中、屡教不改的重点整治对象。加快推动成立旅游纠纷人民调解委员会、旅游“巡回法庭”和“旅游警察”，完善全域旅游市场综合监管平台，积极推进属地综合执法，依托“12345”市民热线和旅游投诉热线，及时处置市民和游客咨询与投诉信息，做到事事有着落、件件有回音。

　　会议明确，要集中发力，形成联合惩戒机制。把握一日游各重要环节，加大执法检查力度，摸排和依法打击“黑社”“黑导”“黑车”，紧扣强迫购物引发的纠纷和投诉，加强对旅游购物店销售经营行为的监管及巡查，对购物点非法回扣、偷税漏税等行为严查严处。对旅游购物场所实施“黄名单”制度，将游客投诉多、媒体曝光多、检查问题多的旅游购物场所列入“黄名单”。

　　会议强调，要综合施策，强化正面引导服务。注重提升正面服务供给，开发更多优质旅游产品；加快建设昆山旅游服务线上、线下“总入口”，进一步加大旅游信息发布和公开的力度，打造面向昆山旅游的一站式服务平台，引导旅游购物场所实行“30天无理由退货”，规范工业旅游示范点经营，积极引导文明旅游、理性消费，有效保障市民游客知情权和选择权。

　　昨天中午，市旅游局、市场监管局、物价局等单位执法人员赴周庄古镇景区，对近期媒体曝光的相关商户开展查证和整治。经实地查证，所涉商户食品经营许可证、营业执照齐全，并在有效期内所售商品明码标价。当前和今后一个时期，昆山将认真按照苏州市关于开展旅游环境大检查等工作部署，对照昆山“全域旅游”高质量发展要求，督促各景区引以为戒、举一反三，进一步加大规范管理、品质提升的力度，努力营造安全放心的旅游消费环境，让广大游客乐游昆山、满意而归。