以问题为导向 面对面解决百姓诉求
中国江苏网7月5日讯 市住建局根据走访时部分家庭提出的问题,共梳理了7大类14条共性问题,其中涉及到市住建局业务范围内的共有4大类11条意见。昨日,市住建局“社情民意直通车走进陆家”,与社区居民、村民企业代表等面对面,解决企业、群众的实际困难和需求。
“最近梅雨季,不少居民家中的房屋出现了渗漏,听说可以用维修基金的,程序是怎么样的,手续烦不烦琐?”昨日,夏桥社区的陆先生带着居民们的意见来到市住建局“社情民意直通车走进陆家”的现场,与市住建局的党员干部面对面交流。当他得知,《苏州市商品住宅专项维修资金管理暂行办法》第三十六条规定,共用屋面防水层、外墙破损造成大面积渗漏严重影响业主生活,或者外墙墙面有脱落危险,经房屋安全鉴定机构出具证明的,可以通过应急程序申请维修资金。“只需要公示,不需要走三分之二业主同意的程序!”市住建局维修资金监管处处长袁遵义介绍。
2017年以来,市住建局以深化“两学一做”学习教育为契机,全局全体党员干部深入农村、深入企业、深入群众、深入一线,使大走访成为密切联系群众、解决困难群众需求的“连心桥”。由于走访家庭绝大部分为陆家镇非户籍人口,流动性大、群租普遍,在家时间大部分在晚上和周末等实际情况,市住建局规定每周五为工作日统一走访日。同时,住建局创新走访形式,根据党员干部走访反馈,当地房屋比较破旧需要更新维修,住建局在走访小区、农村时,召开社区居民座谈会,宣传住宅专项维修资金知识、建筑安全知识,发放相关宣传单,使走访活动与业务工作挂钩、与当地实际结合、与百姓需求融合。六月份,市住建局根据走访时部分家庭提出的问题,共梳理了7大类14条共性问题,其中涉及到住建局业务范围内的共有4大类11条意见。与物业服务相关的问题有:小区环境脏乱差,深夜烧烤摊,车库出租住人、开店现象严重;小区乱扔垃圾、高空抛物现象比较多;小区偷盗情况屡有发生,电瓶车经常被偷;车库无法使用,小区无固定车位,外来车辆随意进出,管理混乱;小区出入口设置比较少,出入小区不便;部分小区群租现象比较突出。与住宅维修资金的相关问题有:如何让群众知晓使用维修资金,是否可以出台更加人性化、便民的措施。另外,陆家镇政府希望对申报第二批全国特色小镇进行专业指导。
“今天,我们走进陆家,就是为了解决企业、群众实际困难和需求,给企业、群众满意的答复,”市住建局党委书记虞伟介绍,下半年,市住建局以问题为导向、以解决百姓诉求、服务企业发展为主要目标,将“六个一”基层走访调研活动常态化、制度化,巩固成果,进一步加强与陆家镇上上下下、方方面面的沟通交流,发挥协同效应,切实提高群众满意率。
截至目前,市住建局所有党支部、所有党员均已前往陆家镇开展“六个一”基层走访调研活动,走访任务完满完成。6名领导班子成员均带队前往陆家镇开展走访调研活动,走访了101个城乡居民家庭户、58家企业,开展企业、家庭座谈会8次,征集了85个问题,现场解决50个,提交市“六个一”走访调研工作信息平台35个。局机关105名党员共走访了3150余户家庭,其余各基层党支部走访了2000余户家庭,全局共走访了5150余户家庭,其中困难家庭40多户,现场解答各类问题1000多个,共收集整理需解决的问题447个,提交市“六个一”走访调研工作信息平台188个。