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迎春南路这家宠物店投诉不断

来源:中国江苏网   2017-04-18 09:15:00

  中国江苏网4月18日讯 近日,本报以及苏州“12345”连续接到市民投诉,吴中区迎春南路上的一家宠物店出售“星期狗”。事实上,这家位于钱家花园附近的宠物店,早在去年就被本报曝光过,而苏州多家宠物医院的负责人也对该店早有耳闻。

  这家宠物店出售“星期狗”?

  市民高先生前不久在迎春南路的一家“宠物家园”购买了一条泰迪,之后他又加价500元换了另外一条泰迪,总共花费1800元。但是,不管是哪条泰迪,回家后都出现了呕吐、腹泻、萎靡不振的情况。他多次找到宠物店店主要求退货,均遭到了拒绝。

  陈小姐的遭遇和高先生相似。日前,她来到迎春南路的一家“宠物之家”买狗狗,当场选中了一条博美,价格倒是很便宜,只要300元。然而,买回家后洗完澡,这条“博美”变成了一只土狗,而且不肯吃东西,趴在地上不动,俨然一副病态。她找到商家理论,结果被商家粗鲁地赶出了店门。

  多位投诉人一致描述,小狗均来自钱家花园对面的一家宠物店,虽然店名不同,网上所留的电话号码不同,但地址是同一处地方。他们是在网上看到这家店的售狗信息的。“我是在58同城网上看到这家店的,在网上谈得很好,价格谈好了,一条金毛的价格是1000元,而且还可以看到母狗。到了店里,我看到20几平方米的店铺里,堆着2层铁笼子,关着好多病恹恹的狗狗,好几条在笼子里已经爬不起来了,还抽筋。”一位网友投诉说,看到这个情景,她就感觉这家店不是爱狗之人开的,而是狗贩子,于是快速离开了这家店。

  证照齐全监管很难

  苏州12345便民服务中心工作人员向记者证实,今年以来,关于这家宠物店的投诉,已经超过20多起。投诉内容大多是在该店买到了病狗,事后要么加价换另外一条病狗,要么商家直接不予理会,协商处理难度很大。

  “买了宠物狗生病了怎么办啊?”记

  者联系了这家宠物店,对此,该店店主称,生病了可以拿到店里,他们可以给狗狗打针喂药。实在不行的话,还可以换一条狗。至于怎么更换小狗,店主称,更换小狗要折价40%,也就是说要重新贴钱后再换狗。

  记者从工商部门了解到,在接到市民投诉后,工作人员多次前往现场了解情况,该店负责人明确表示,店内宠物只能换不能退,同时该店出具了营业执照,现场还出示了动物检疫合格证明以及与每一位消费者购狗时签订的协议。在调解过程中,店家的说辞和证据都让消费者百口莫辩,最终调解失败。记者发现,这家宠物店早在去年5月就被本报曝光过。

  我市一位资深宠物医院院长在接受记者采访时表示,这家宠物店他们也略有耳闻,这种宠物店的经营模式,早已成为一种产业链,而且光靠单一部门很难监管。“即便是工商、城管、公安等多部门联合执法,也很难,因为毕竟人家是证照齐全的。”该院长坦言,他们医院也收治过多条来自该店的病狗,由于这些狗在出售前都被注入了不知名的药物,导致病发时医生很难查清病源和病毒,成活率极低,“他们给狗注射的药物都是自己配置的,说实话,我们至今都没具体研究出来是什么药物。”

  该院长介绍说,“星期狗”的问题除了这家宠物店外,皮市街狗市也较为频发。这些廉价的宠物狗大多从外地批发而来,几百条狗进行集中运输后,只要有一条狗有病,就会传染给其他小狗,病毒范围越来越大。为了出售这些携带病菌的小狗,商家就会注射类似“兴奋剂”一样的药物,但是一个星期之内就会出现很多并发症。

  “目前我们也只能建议消费者尽量去正规宠物店购买小狗,也希望媒体能多宣传多提醒,不要让更多消费者中招。”这位院长无奈道。

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责任编辑:胡悦