中国江苏网3月31日讯 陈先生最近投诉称，因为旅游公司发送了误导的航班延误信息，导致他错过了登机时间，他要求旅游公司退还机票钱。

　　陈先生说，他通过手机微信在同程旅游网上订购了两张广州飞重庆的机票，总价1515元。航班起飞时间是3月22日晚11点05分，但是，在3月22日的下午1点左右，他的手机收到了旅游网站发来的一条微信，微信内容显示，他所订购的机票航班由于天气原因会延误到3月23日凌晨起飞。陈先生自然相信了这条航班延误的信息，3月22日晚10点40分左右，陈先生定定心心地赶到机场。在机场，他发现该航班并未延误，于是询问机场工作人员究竟怎么回事，结果被告知航班根本没有延误，机场也没有给乘客发过飞机航班会延误的信息。陈先生当即拨打旅游网站客服电话询问情况，客服人员表示会尽快处理此事。“之后就没有音讯了。”陈先生说，因为网站发送的信息导致他没有坐上飞机，他希望旅游公司尽快给予合理解释并退还机票钱。

　　记者就此事向苏州同程旅游进行了核实。据相关负责人核实后告诉记者，陈先生一行2人确实预订了3月22日23:05的航班，3月22日中午，该公司系统推送了一条航班延误信息，给客人造成了误导，下午系统及时推送了一条航班正常信息，但客人并未注意到，当天客人赶到机场时已经错过登机时间。由于飞机航班并未延误，机票已出，机票钱无法正常申请全退。但考虑到实际情况，同程决定补偿退票损失给客人。目前，客人已经收到了原单全额退款，并对这样的处理结果表示满意。