中国江苏网6月13日南京讯（通讯员 谷敏）民有所呼，我有所应！栖霞区燕子矶街道燕华花园社区通过掌上云社区，及时解民忧，围绕居民“急难愁盼”问题，积极开展为民办实事，切实为民众解难题，不断增强居民的幸福感和安全感。

近日，燕华花园居民赵女士在掌上云社区微信群里发了一张“蜂窝照”，该蜂窝正好在赵女士家北面房间上方，蜂窝很大，平时不敢开窗，由于是顶楼6楼上方，自己操作是非常危险的。无奈之下，赵女士在掌上云向社区进行求助。

接到居民的诉求，燕华花园社区群主给予及时答复，并积极汇报，寻找解决方法。燕华花园社区联系专业人员到楼顶将马蜂窝及时处理，消除了安全隐患，赵女士表示非常满意地说：“这件事能够这么快解决，与掌上云社区的便民、利民密不可分，社区工作人员切实为民办实事，是居民的贴心人。”

面对群众需要解决的“急难愁盼”问题，燕华花园社区坚持“以人民为中心”，采取换位思考，积极想办法、解难题，努力践行党的二十大精神，坚持“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”的服务宗旨，不断提升居民满意度、幸福感。