民生无小事，细微见真情。无锡市滨湖区河埒街道稻香社区党委立足党史学习教育，紧扣民生热点，关注服务细节，积极发挥社区网格员、安全员、巡逻员“三员”作用，让社区服务更接地气，切实提升居民的幸福感和满足感。

无处不在的网格员

居民们都说，稻香社区的网格员无处不在，平时在小区里总能见到他们忙碌的身影。陪遛弯的老人扯扯家常，听他们讲讲邻里间的故事；帮有需要的老人更新一下苏康码、清理一下手机垃圾，通过这些微不足道的小事，网格员很快融入了居民的生活圈子。“线上+线下”巡查也是网格员每天的“必修课”，谁家有个邻里纠纷，谁家碰上了电信诈骗，谁家楼道乱堆放存在安全隐患……在一次次的日常巡查中，网格员能够第一时间发现问题、解决问题。无论是在家长里短中了解社情民意，还是在居民遇到难处时为他们排忧解难，网格员以自己的实际行动真正做到了“人在网格走，事在网格办”。

专业细致的安全员

稻香社区辖区内多为老新村，空巢独居老人不少，取暖设备使用不当，电线老化外露，做饭忘记关火……都是潜在的安全隐患，而专业细致的安全员就为大家筑起了安全防护墙。冬季是安全问题的高发期，随着气温下降，居民们开始用上了取暖电器，而电线老化或者电器线路超负荷都会引起家庭火灾。安全员们通过上门进行用电用气安全宣讲和安全检测排除居家安全隐患，社区还组织安全员开展居家安全知识讲座提升居民安全意识。社区安全负责人周晨说，“居家安全要牢记心间，社区组建安全员队伍就是认真贯彻为民办实事的一个重要举措。”

走街串巷的巡逻员

在稻香社区，有这样一支治安巡逻员队伍，他们每天在新村里走街串巷，既是督察员又是宣传员。调解邻里纠纷，制止乱停乱放，询问可疑人员……他们每天风雨无阻。在网吧，他们是一丝不苟的监督员；遇到居民反映问题，他们是社区间的联络员；疫情期间，他们又是宣传员，拿起了喇叭，将疫情防控政策和自我防护宣传传到小区的每一个角落。正是有了他们，为居民群众的生活环境增添了一道安全防护网。他们都说，每天看到社区里的“红袖套”在巡逻就特别有安全感。（王慕洁）