喜事逢双，捷报频传。在收获“年度中国益公司”奖项的同时，中国人寿又在上海证券报主办的2020上证财富管理峰会上摘取“年度企业社会责任奖”。
据了解，2020第二届中国益公司责任力年度论坛以“商业向善，共享质量未来”为主题，力图激发公众对企业社会责任的关注，推动企业在商业经营的同时，进一步注重实现企业社会价值。中国益公司以评选为主线，聚合权威机构和专家，采用互联网多样的互动方式，将尽可能多的企业与社会价值再造连接，以专家评审+网络投票的模式，遴选中国最优秀的社会价值典范企业。而由上海证券报连续11年举办的“金理财”奖评选活动，在行业内的影响力、权威性和专业性不断提升，已成为国内财富管理业颇具影响力的评选活动之一。
企业责任力和竞争力相辅相成，只有积极承担社会责任的企业才有可能获得社会认可和各方支持，进而提升企业的竞争力。在近年来持续夯实社会责任管理工作的基础上，2020年，中国人寿进一步完善环境、社会及管治（ESG）治理系统，建立了以董事会为最终负责人（决策层）、管理层——ESG执行委员会、执行层——总部相关部门及ESG执行小组的三级架构，加强ESG治理与公司运营的融合程度。
坚守国企初心，中国人寿高度重视社会责任管理，积极探索建立自身成长与奉献社会兼具的商业模式，在人民群众老有所养、病有所医、弱有所扶、学有所教等方面积极探索助力，服务经济社会发展大局。
在抗“疫”保卫战中贡献专业力量
新冠肺炎疫情发生后，中国人寿积极行动，捐赠保险、捐赠物资资金、升级理赔举措、参与志愿行动、提供免费健康服务，在抗“疫”保卫战中贡献保险的专业力量。截至2020年6月30日，中国人寿向全国35个省市地区，超过250万名一线抗疫人员赠送保险保障；对31款长期重大疾病保险产品进行新冠肺炎相关保险责任扩展。截至11月28日，共计完成新冠肺炎疫情相关赔付588件，赔付总金额超过4100万元。为应对本次疫情，中国人寿积极升级八项服务举措，包括7×24小时线上理赔服务、主动寻找客户、建立理赔绿色通道、取消纸质版理赔申请资料、取消定点医院限制、取消等待期限制、取消药品及诊疗项目限制、取消免赔额。与此同时，中国人寿开设“抗疫健康服务专区”提供在线咨询、新冠早筛、中医视频问诊等8项服务，截至6月30日，访问量达41万余次。
用实际行动护航人民美好生活
中国人寿充分发挥经济“减震器”和社会“稳定器”功能，为慈善公益事业贡献力量，守护人民美好生活。2020年上半年，中国人寿赔付件数达到670万件；新增风险保额307万亿元，并积极为社会各类人群，尤其是妇女、儿童、老年人、建档立卡贫困户等提供保险保障。截至6月30日，中国人寿老年人意外伤害保险覆盖4152万老龄人口，提供风险保障约1.88万亿元；大病保险覆盖近4亿城乡居民，上半年为599.62万人次支付大病保险赔款102.29亿元；通过中国人寿慈善基金会向中国人寿生命绿茵健康扶贫项目累计捐赠999万元。
为决战决胜脱贫攻坚贡献力量
中国人寿积极践行企业社会责任，全力以赴助推脱贫攻坚，为决战决胜脱贫攻坚做出新贡献。2020年上半年，公司扎实推进“三区三州”深度贫困地区帮扶项目，助力解决贫困地区农产品销售难问题。截至6月30日，中国人寿各级机构积极助力帮扶1364个扶贫点，帮扶3个国家挂牌督战村，为决战决胜脱贫攻坚贡献国寿力量。公司计划投入慈善捐赠资金2000万元，全力保障在80个帮扶点的114个重点帮扶项目精准落地。2020年上半年，动员全系统力量，购买帮扶点及“三区三州”等深度贫困地区农产品合计2704.52万元。在疫情防控期间，关心关爱贫困群众和扶贫干部健康，第一时间向全系统扶贫点贫困群众、扶贫干部捐赠保险10万份，捐赠防疫设备物资价值38.2万元。
今年上半年，中国人寿进一步加大扶贫保险推广力度，不断提高扶贫保险受益面。扶贫保险业务赔付约为19.49亿元。持续开发扶贫专属产品，针对“三区三州”等深度贫困地区贫困群众和扶贫干部开发了“国寿三区三州贫困人员团体综合意外伤害保险”“国寿扶贫干部团体定期寿险”“国寿扶贫干部团体综合意外伤害保险”三款专属扶贫保险产品，为脱贫攻坚提供国寿方案、注入国寿智慧。
做生态文明的“践行者”
中国人寿属于低能耗、轻污染、非生产性的金融保险行业，主要业务活动对生态环境和自然资源不产生重大影响，但公司始终致力于减轻对环境的负面影响。中国人寿不断完善电子化服务体系，持续减少能源和纸张消耗，将低碳环保理念体现在日常办公以及承保、保全、理赔的运营服务全过程。2020年上半年，中国人寿全面推进“无接触服务”，实现个人长险线上无纸化投保应用率达99.80%，团险业务无纸化投保应用率达95.99%；无纸化投保节约纸张约214.53吨。中国人寿持续提升互联网化水平，开启视频直播早会新模式，大幅降低销售人员通勤次数，践行低碳运营。2020年上半年，中国人寿通过自有互联网视频平台召开会议9.8万场，累计时长超过1200万分钟。
中国人寿表示，公司将持续做好具有优秀“责任力”实践的公司，带动更多企业真诚回报社会、切实履行社会责任，积极服务国家重大发展战略，把企业发展同国家繁荣、民族兴盛、人民幸福紧密结合在一起，为推动经济、社会、环境更高质量、更可持续地发展作出更大贡献。
