10月4日上午10点，中通快递的快递小哥张光耀扛着一箱大米爬4楼来到位于南京江宁区湖熟街道的王奶奶家门口。由于疫情，不少人会给家人、亲戚网购礼物，传达节日祝福。“十一”长假，快递小哥、外卖骑手们如何过节？有哪些高科技加持，让快递物流更便捷？跟随扬子晚报/紫牛新闻记者一起来看看吧。

统筹策划 沈春宁 采访拍摄

扬子晚报/紫牛新闻记者 徐兢

小哥：货送不完没心情休息

35岁的张光耀有着4年工作经验，眉宇间透着沉稳。他服务的区域是南京江宁区的湖熟街道，跟街坊邻居都成熟人了。“十一”长假期间，张光耀派送的快递量每天220单左右，因为有同事回老家过节了，他得顶上。每天早晨7点上班，一直忙到晚上6点半收工。

在张光耀看来，快递不仅是一份工作，也是一份责任，要把充满祝福的礼物安全、高效、准时地送达到客户手中。张光耀说，“职业不同分工不同，快递小哥基本上每天都要上班，货不送完没有心情休息，必须把事情做完才能安心。”收入方面，他每个月平均能赚六七千元，会寄4800元回老家。

骑手：月入过万有成就感

与快递小哥类似，“十一”长假里，外卖骑手也穿街走巷帮我们“跑腿”。10月4日上午8点多，家住南京江宁区的方先生在收拾破碎的玻璃瓶时不小心划破了手，他在京东到家app上下单了一盒创可贴、一盒棉签。达达快送骑手吴正莉接了订单，火速骑着电瓶车去益丰大药房采购，20多分钟后就送到了方先生小区门口。

36岁的吴正莉除了10月1日去参加亲戚的婚礼，10月2日-7日都要正常配送。“十一”长假，她接的主要是超市和药店的订单，例如永辉超市、益丰大药房等，配送区域主要在江宁片区，以江宁万达广场为中心的五六公里范围。收入跟订单量有关，订单多的时候一天能赚近500元，订单少的时候大概每天200-300元左右。

吴正莉的老家在河南信阳，加入达达快送已有五年多，吃苦耐劳的她在骑手中已经达到“王者”级别。她有两个孩子，老大12岁、老二8岁，去年都接来南京上学。老公在南京工厂上班，2020年在南京买了房。吴正莉向记者表示，当骑手后最大的成就感就是收入提高了，有能力把小孩带到南京上学、生活了。她目前每个月收入到手有1万左右。

■高科技加持

AI识别技术助力外卖、快递

快递小哥、外卖骑手激情满满投入节日加班的背后，有快递和外卖行业高科技的加持。最近不少顺丰小哥都配备了智能穿戴设备，比如智能蓝牙耳机“小丰”、智能手持终端、移动快测等，这些都大幅提升了工作效率，让快递越来越快。顺丰最新启用了智慧物流地图平台，管理日均8亿条收派员位置数据、2100万公里地面轨迹数据，平台负责合理地安排每位快递小哥的工作。AI识别技术则通过对货、人、车、环境、场地等视频图片信息数据分析，推进智能化车辆、场地管理调度升级，预防货物破损。

达达快送的SaaS系统“达达智配”则类似于“智能大脑”，一家50多位骑手的即时配送服务公司借此实现了“30分钟送达”，人力成本节约近15%。

（沈春宁 徐兢）