中国江苏网6月20日讯 6月18日,新华日报刊发报道《规范服务,部分银行还需“补课”》,反映杨先生在无锡江阴办理住房贷款时被搭售基金。19日,江苏银保监局工作人员赴无锡督办,记者一同前往。无锡银保监分局报告核查情况:建行江阴周庄支行存在借贷搭售行为,该局责成建行无锡分行开展自查整改,并依法启动行政处罚程序;农行江阴云亭支行宣传不当、营销话术不规范,该局将采取监管约谈措施。

　　无锡银保监分局副局长钱希为介绍,看到省政风热线有关借贷搭售报道后,该局党委高度重视,次日即派出两个核查组。核查表明,杨先生在农行江阴云亭支行申请办理房贷时,有一名客户经理建议他配置理财及保险产品,提高资信等级,以申请利率优惠。杨先生放弃在该行申请贷款。此后,杨先生去建行江阴周庄支行申请办理房贷时,客户经理告知他,因杨先生夫妇工资未通过银行卡发放,且未在建行办过业务,可能影响贷款获得。该客户经理以有助于提升杨先生在建行的资信等级为由,向其推荐基金产品。当天,杨先生购买1万元基金产品。

　　无锡银保监分局认为,农行江阴云亭支行业务人员合规意识淡薄,支行在员工合规教育、业务培训方面存在薄弱环节;建行江阴周庄支行相关客户经理,在为客户办理贷款过程中,向客户销售基金产品,违反监管部门“七不准、四公开”规定,存在借贷搭售行为。

　　建行无锡分行副行长徐海峰告诉记者,该行积极与杨先生沟通,并联系基金公司,尽快做好杨先生所购基金产品的后续处理。建行无锡分行已开始全面排查,规范销售、服务行为。“如果手续不麻烦,我想把基金退掉。”杨先生告诉记者,对于银行的积极处理他表示满意。

　　钱希为介绍,无锡银保监分局近年多次发文强调监管要求,严禁银行机构捆绑销售、乱收费等违规行为。针对银行绩效考核中存在的重规模、拼份额、业绩指标层层加码等问题,该局督促银行机构完善绩效考核体系,调整考核内容与方式,提高“合规经营类”指标和“社会责任类”指标的权重。无锡银保监分局要求辖内银行机构举一反三,规范经营行为,提高服务质效。(徐冠英)