中国江苏网讯 玄武区最近又被央视点赞了！上周末，央视《晚间新闻》报道了南京市玄武区社会治理一体化云平台处置社区难题的新闻，这套玄武区政府耗时半年打造的智能管理系统，是融合警情、舆情、社情、地情等各类信息来源的社会治理大数据库，能够联通区各街道和部门，实现一体化协同办公和调度指挥，确保社会治理过程中，基层发现采集的问题，能够及时流转到相关部门迅速处理，探索出一条大数据时代云治理的新路径。玄武区委书记徐曙海在接受采访时表示：“玄武区坚持以“互联网+”为路径，以社会治理的一体化云平台为载体，下沉了行政执法力量，推动职能相近的部门合署办公，整合联动区、街、网格以及社会力量，实现了治理资源的线上共享，居民群众的广泛参与。”

　　一个月采集信息超过16万条

　　站在一体化云平台巨大的显示屏前，一幅布满小黄点的玄武区地图很是显眼。玄武区综治协调科科长丁超介绍：“每个小黄点，都代表着我们在线的网格工作人员，他们将采集到的信息传送至云平台，平台直接流转到街道或者相关执法部门，第一时间解决问题！”

　　据悉，目前玄武区一共划分了516个网格，由社区专职工作人员担任的网格员532人，由综合执法部门工作人员担任的网格协理员310人，此外还有若干热心居民组成的网格信息员。记者特别留意了当天云平台接收到的信息数量，截至下午4点，从各渠道汇总的信息已经多达4000多条。玄武区的社会治理一体化云平台去年10月15日正式运转，11月收到的信息超过5万条，而到了12月，这个数字已经突破了16万条。

　　此外，一体化云平台还对接了“我的玄武”微信公众号，居民可随时随地“一键参与”社会事务治理，曝光不良行为和社会问题。去年11月，梅园新村街道东箭道社区居民通过“我的玄武”反映的占道经营问题，不到10分钟，就有执法人员前往处理。

　　12个部门力量全部下沉街道

　　发现问题这一环节解决了，接下来便是解决问题。为了彻底杜绝“看得见的管不了、管得了的看不见”现象，玄武区将城管、税务、建设交通、环保、市场监管、安监、人防、人社、商务、文化、物价、民族宗教等12个部门力量全部下沉街道，组建街道综合行政检查执法大队。

　　目前，玄武区7个街道社会治理网格化管理服务中心已陆续建成，信息网络与街道五个中心联通，街道“12345”与综合行政检查执法队伍集中办公，按照“一个平台管调度”的要求，基本形成区、街、网格三级信息化、实战化联动模式。街道综合行政检查执法大队成立后，居民反映的问题将直接派发到街道执法大队，如果街道层面规定时间内解决不了，再自动流转到区管理服务中心，派发相关部门协同处理。

　　今年，玄武区努力将所有区级职能部门基本纳入一体化云平台，接下来老百姓提出的绝大部分问题，平台都能予以回应和解决了。

　　一体化云平台巨大的显示屏上，玄武区政府、南京站、鸡鸣寺、新街口地铁站几个人群聚集地的视频监控格外显眼。实际上，像这样的视频监控，云平台上链接了3000路，覆盖了玄武区所有重点区域。今年，玄武区还将持续新建，将联网监控探头数量增加到6000路。

　　目前一体化云平台已经完成人脸识别、人流密度监测功能的开发，并以此作为未来玄武区城市物联网平台的基础。

　　热词搜索了解社情民意

　　处置于已然，也要防患于未然。一体化云平台除了采集信息和解决问题的功能外，还有一项重要的任务，那就是预警防控。平台通过对警情、舆情、社情和地情等涉及社会问题和民生的各种因素的分析，提高对风险因素的感知、预测和防范能力。

　　一体化云平台的页面上，有一个模块很特别——热词。这是平台运用智能识别软件和数据挖掘系统，以互联网为对象，对微博、论坛、网页等全天候不间断监测，搜索涉及玄武区的关键词、敏感词、高频词，提早发现重大敏感且社会关注度高的事件，由舆情分析师进行分析研判，生成舆情报告。工作人员打开这一模块，出现频率最高的几个词，竟是“凑钱”和“搭伙”，这是为什么？工作人员介绍说，上周南京发生了十多位河南工人来南京筹备项目，租住房屋、搭伙吃饭，被市场监督部门罚款15万元的事情，成为近期的网络热点，这也是凑钱和搭伙会成为热词的原因。

　　此外，一体化云平台还将每日治安警情数据同步录入，对全区7个街道相关数据进行同比、环比分析，判断各类案件高发区域和类别，为调配警力、查找原因、开展专项工作提供参考。同时，玄武区正在打造涵盖金融安全、环境安全、食药品安全、生产安全、消防安全、交通安全等内容的大警情平台，构建大平安格局。

　　记者 盛文虎