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南京多家门店或关门或改头换面,市场监管部门介入协调

来源:现代快报   2017-04-11 07:23:00

  王府大街的“富源”门店已经关门

  南京街头曾经有多家“富源”美容美发店,却在短短两个月里,有的关门停业,有的改头换面。4月10日,顾客王先生向现代快报投诉,自己刚充了500元,觉得被坑了。

  现代快报/ZAKER南京见习记者 宋敏慧 文/摄

  美发店改头换面,充值卡限两个月用完

  南京浦口区新华西路上一家富源美容美发店在3月初贴出告示,因店面提档升级,暂停营业。但等到3月底重新开业后,原来的“富源美容美发”竟然变成了“华人街”。

  顾客王先生告诉记者:“过年期间,很多人在富源充值了,我刚充了500元,店里的人说富源在南京所有的连锁店,都可以用。”

  如今,店面突然一夜之间变成了另一家美发店,他们在富源办的卡一开始也被拒绝使用。多位顾客觉得自己上当受骗了,纷纷投诉报警。

  现在的“华人街”给出了解决方案,富源会员卡可在本店继续使用,有效期为两个月。对于这个解决方案,多位顾客表示不能接受,“如果会员卡上的钱没有在两个月内用完,这些钱就此作废了?”

  记者探访:“富源”门店撤离南京

  4月10日,记者来到位于浦口区新华西路的店内,在收银台贴了一张告示:富源会员卡、疗程卡,可在本店继续使用,有效期为两个月,截止日期为5月25日。“华人街”的工作人员告诉记者,原先富源会员卡可以使用。如果希望两个月后还可以使用会员卡,就需要转成华人街的会员卡,需要再往卡里充值。

  富源美容美发是南通的一家公司,近期在南京的门店不是关门就是改头换面。记者在网上搜索发现,南京只有10多家富源美容美发。记者来到位于王府大街的一家富源美容美发店,店面已经全部搬空,只剩下门头还在。新租户告诉记者,富源已经关门了,房东将房子转租给了自己,近期并没有市民反映会员卡的问题。在乐山路的富源美容美发店也变成了华人街,工作人员告诉记者:“如果之前在乐山店办了富源会员卡,现在还是可以在店里用的,但需要重新充值。”其他的富源美容美发店,有的联系电话无法接通或停机,有的甚至没有电话。

  南京浦口区市场监督管理局盘城分局的执法人员在接到顾客反映后,也与华人街的工作人员进行了沟通,执法人员告诉现代快报记者,富源美容美发将店面转让给了华人街,在富源办的会员卡,华人街是没有义务让其继续使用的。但通过沟通,华人街的工作人员也为了留住老顾客,允许了富源会员卡的使用。“我们也在联系富源美容美发的负责人,电话一直不接,对营业执照也进行了监管。目前的三起投诉金额都在1000元左右,我们正在做协调工作。”

  理发店“跑路”的情况屡见不鲜,现代快报记者了解到,《江苏省消费者权益保护条例》将在7月1日起施行,其中就规定,经营者停业、歇业或者变更经营场所的,应当提前一个月通知已交预付款的消费者,并按照规定承担责任。经营者未事先通知已交预付款的消费者并作出妥善安排,不提供或者不按照约定提供商品、服务,又无法联络的,视为欺诈行为。

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责任编辑:李旸