本报讯（通讯员 袁传敏 记者 张希）昨天，省消协对2016年消费维权热点领域进行发布，网络消费跃升为投诉热点之首：2016年全省网络消费投诉共计20279件，比2015年增长157.18%。

　　江苏人网络消费投诉主要集中在“知情权难以保证”、“广告宣传有夸大之嫌”、“网络消费频添新型商品和服务，可规范跟不上”3个方面。

　　如今上网买生鲜已不是新鲜事，然而相比于实体市场购物，消费者对食品无法亲自查验，物流环节也增加了食品变质、过期的风险。《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者可以7天无理由退货，但鲜活易腐的商品除外。因此，如何保障网络购物中生鲜食品的消费安全，应当成为亟待规范的重点。