2月20日上午，家住苏州网师园附近的居民汪女士心急如焚地找到苏州双塔街道，向“子城在线”综合服务中心的监控平台求助，希望利用平台的“天眼”功能，帮她寻找已经走失数天并且智力残疾的女儿。接到求助后，工作人员迅速调取监控搜索走失女孩的行踪，同时通过“文化双塔”微信公众号发布寻人启事，向全社会征集线索。在大家的不懈努力下，当天晚间，失联女孩终于平安回家。

　　当日上午，“文化双塔”微信公众号发布的一条寻人启事牵动了很多苏州市民的心，记者在启事中看到，王女士的女儿今年16岁，身高1米6左右，左耳有个疤痕，扎着短尾辫，智力残疾，上身穿着两个袖子带黑皮子棉袄，下身穿着黑色打底裤，脚上穿灰鞋，身上还有个白色小包。汪女士介绍说，女儿是2月17日在凤凰街附近走失的，家人多方寻访也没有结果，后来听邻居说“子城在线”平台有天眼功能，焦急之下才来到社区。

　　“请一定帮我找找女儿的线索，”接到求助后，街道综治办工作人员迅速行动，一边安抚汪女士的情绪，一边帮助她调看监控录像。经过几个小时的搜寻，屏幕上终于出现了失联女孩的身影。工作人员发现，走失女孩最后一次出现在视频监控中是在2月19日下午两点左右，地点位于竹辉路友谊宾馆附近。于是，综治办工作人员立即与双塔派出所、双塔城管中队等单位联系，缩小寻找范围，同时调动“子城在线”安装在双塔辖区内的近400多个监控探头，不断寻找关于走失女孩的新线索，并通过微信公众号发布寻人启事，发动广大居民参与寻人。

　　“寻人动员令”一经发布，街道工作人员、广大居民纷纷转发，点击量很快过千。双塔城管中队还发动队员留意寻找走失女孩，并在大街小巷张贴寻人启事，随着爱心接力的持续，越来越多人加入到找寻失联女孩的队伍中来。

　　2月20日晚间，双塔街道综治办工作人员接到汪女士打来的电话，激动万分，原来走失女孩刚才自己走回家了，听到这个消息，所有人悬着的心总算落地了。据汪女士说，女儿可能是看到大街小巷中张贴的寻人启事，意识到家人正在找她，于是自己回了家。至于几天来她具体去了哪里，可能由于智力残疾的原因，女孩语焉不详，不过看起来状态还不错，应该没有受到伤害。汪女士表示，鉴于女儿的特殊情况，自己今后会看护好她，避免她再度因乱跑而走失。通讯员  杨正祥  本报记者 周晓青