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如皋供电:新潮流——从大厅办到网上办
2020-09-08 11:37:00  来源:中国江苏网  
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中国江苏网9月8日南通讯(记者 曹敏 通讯员 周梦霞)“你好,是桃园供电所老丁师傅吗?是这样的呀,上次你不是说我们家晚上用电比较多,开通分时比较节省电费吗?我现在想要开通分时,请问我需要带什么资料去营业厅呢?”还没等老丁开口,高新区城南街道左邬村3组的左文革就心急的问起了老丁。

“左先生您好,现在我们主推“网上国网”APP线上服务,足不出户你家的分时业务就能办好了。你看您现在要是方便的话,我现在就过去指导您用“网上国网”APP办理”。

自“网上国网”APP上线以来,为了精细化做好推广应用,桃园供电所积极制定多种推广方案。包括在营业厅内张贴“网上国网”的宣传海报;营业厅工作人员对前来办理业务的客户积极推荐讲解,引导客户在自己手机上下载“网上国网”APP办理业务;台区经理一线工作人员利用属地化的优势,深入所管服务辖区,主动联系客户,“面对面、手把手”的给客户现场演示APP的各项功能,让客户深入了解“网上国网”办电的快捷与优质之处。

“这个APP的功能真强大,这么快就办理好了我家的分时业务。而且APP首页最上面就是我家当期的电费信息,这样看电费信息真是太方便啦”左先生对着老丁欣喜的说道。“除了办理分时业务,你还可以在这个上面查看你家的电费账单、停电信息、用电趋势……”老丁向左先生一一耐心介绍着APP的其他功能,左先生对于这种手指点一点就能办理各项用电业务的方式感到非常满意。

高新区城南街道左邬村8组左方泽孙女,对桃园供电所台区经理丁建师傅开心的说道:“以前家里的电费都是我爷爷到邮政银行去交,现在有了“网上国网”APP,我就可以在网上帮家里交电费了。而且每个月10号交电费还都有优惠活动,真是又省事又省钱。”

“网上国网”APP的推广使用,受到了客户多方面的好评。将“足不出户、轻松办电”的理念真正融入到百姓的生活。客户办理业务也从之前的现场办到网上办、上班办到随时办、排队等候办到在家马上办,轻轻松松享受“指尖上的电力服务”,让客户切实感受到我们营造的方便快捷的用电环境。

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责编:刘洁 崔欣
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