本报讯 （记者刘璐 通讯员俞叶）“我们是一家港务公司，希望海关支持公司开展铜精矿进口过磅称重服务。”“海关能不能帮助我们物流企业提高应对有害杂草、生物等业务水平？”“建议简化进境粮食许可证的流向变更审批手续。”……2日，南通海关召开的一场关企座谈会现场，企业提出的各类诉求被一一记录、回应。这是南通海关认真落实海关总署和南京海关要求，聚焦为民服务解难题、探索建立企业问题清零机制、助力进出口企业发展的一个缩影。

　　据了解，南京海关建立了企业问题清零机制，并配套开发了“企业问题清零工作管理系统”，为企业反映问题提供更加方便、快捷的渠道，进一步畅通关企之间的沟通桥梁。与此同时，为适应和满足广大进出口企业和社会各界对海关业务的咨询要求，南通海关也采取网上沟通、热线咨询、现场办公、座谈交流等方式，方便企业随时反映问题，确保企业各类业务咨询问题能得到快速准确的答复。

　　记者从南通海关获悉，“企业问题清零工作管理系统” 已上线运行，南通市广大进出口企业可通过该系统，在网上向海关提交影响企业业务开展、需要海关协助解决的复杂疑难问题。

　　南通海关提醒，“企业问题清零工作管理系统”分为网页版和微信版，网页版网址为http：//qingling.nj-customs.com，企业也可关注“南京海关12360服务热线”微信公众号，访问“问题清零”菜单。按照系统提示操作，企业便可足不出户向海关反映问题，海关将及时受理反馈。企业在使用系统时遇到问题或有意见建议，可以拨打南京海关12360服务热线（025-12360），也可以和南通海关直接联系（0513-85055881）。